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2011年硬件基础知识、质量安全规范试题
姓名：
一、填空题：
1、人身安全电压要求低于__36_V。
2、工程安装中，现场向客户提供的公司集中受理800电话为：
8008302118，工程安装的技术问题公司集中受理800电话为：
8008303118。
3、机房应配备灭火消防器材，灭火器材不能采用液体体，应采用气体
或固体。
4、机房“三度”是指：温度湿度洁净度。
5、工程现场的安装操作人员和机房维护人员在作业时（接触产品的硬件作业）
要求：操作人员必须要求戴防静电护腕，腕带要与机柜上的腕带接地
孔可靠连接，并检查保证机柜接地良好。
6、机架安装垂直度偏差应不大于3mm，大列主走道侧必须对齐成直线，误
差小于5mm。
7、未插光纤的光口板，其光口必须用_保护帽或保护塞进行防尘处理。
8、SUPPORT网站存在路径为：，该质量
标准中规定：机柜安装与设计文件不相符属于B类问题，单板紧固螺钉未紧
固属于B类问题，客户机房防火未达标属于C类问题，工程未自检属于
A类问题，标签未粘贴属B类问题，电源线线鼻有露铜属于B类
问题。
9、一排机柜正面与另一排机柜正面之间距离不小于1.5m米；机柜侧面与
墙的距离不小于0.8m米；机柜正面与墙距离为1米；机房应留有不小
于1米的通道。
10、质量标准要求电源线与信号线分开的间距_大于3cm__。
11、在布放各种电缆和光纤时，电缆和光纤两端应按规范做_标签____。
12、硬件设备加电前要做自检
13、EPMS系统中的“实际完工日期”必须与《开工协议书》的用户签章日
期完全一致，如用户没有签署日期，则以《设备安装报告》上的“开通日期”为
准。
14、EPMS系统质量检查报告问题处理情况可以选择：__
_______、___________、__________、_________、__________________。
15、在开工协调会上，工程督导与客户商定工程安装周期、进度计划及配合事宜，
共同签订《开工协议书》，并制定《工程安装规划》。
二、判断题：
1、在录入工程实际开工日期前，不必录入真实的“工程督导”、“客户联系人姓
名”、“用户联系人电话”信息，否则，一次性扣资信分5分。（X）
2、现场施工工具需要的电源可以自己解决，只需电源负荷应满足工具需要。（V）
3、工程质量自检报告上载的责任人为工程督导。（V）
4、合作资信评定结果和合作单位工程价格无关。（X）
5、质量是产品或服务的固有特性满足客户要求的程度。（V）
6、EPMS系统录入完工质量检查报告时，质量得分系统自动计算，不能手工修改。
（V）
7、质量管理的三个阶段：质量检验、统计质量管理、全面质量管理（）
8、工程项目管理系统（EPMS系统）的登录网址是（X）
9、为工程师工程技术问题集中受理电话号码是8008302118(X)3118
10、质量管理活动主要分为：质量_计划（策划）、质量控制、质量保证、质量改
进四个
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