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医疗产品售后服务承诺书
医疗产品售后服务承诺书为确保医疗器械的质量,保证医疗器械的安全、有
效。依照《医疗器械监督管理条例》及相关法律法规,我方严格遵守各项法律法
规,确保产品经销操作规程的有效性,并对所销售的医疗器械质量向你们作如下承
诺:
1、我方所从事医疗器械销售具有医疗器械经营许可证、医疗器械产品注册证;
2、我方所提供的医疗器械符合质量标准,全部为合格产品;
3、我方所提供的医疗器械均提供规范的售后服务;
4、我方一旦发现产品质量问题,将及时通知你们并采取相应的召回等处理措
施,以确保用户的利益和安全。
5、本质量保证书长期有效。xx-xxx-xxx医用设备有限公司201X年8月1日全省医疗卫生机构公开承诺书为全面提高服务质量,规范执业行为,改进行业作风,为群众提供优质、便捷、高效的医疗卫生服务,争创群众满意医疗卫生单位,自觉
接受社会和群众的民-主评议。现郑重承诺如下:
一、强化服务意识,坚持依法办事。广大医疗卫生工作者要牢固树立“以人为本“、“以病人为中心”、“以服务对象为中心”的服务理念,全面深入开展“三好一满意”活动。全面落实《江苏省医疗机构主要窗口服务规范》,医务人员做到衣帽整洁干净、佩戴胸卡、礼貌文雅、温馨优质服务。坚持依法办事,切实履行法
律法规赋予的服务职能,认真执行国家的法律政策规定。
二、改进医疗服务,方便群众就医。认真落实《改善医疗服务24条具体措
施》,全面推行预约诊疗服务,推行门诊弹性排班、分层分科分区挂号候诊取药、全日制专家门诊、无假日检查、大型检查一日报告,“一站式”导医服务和住院集
中处置中心等服务措施,为群众提供优质服务。
三、规范诊疗行为,保障质量安全。大力推行合理诊疗、合理用药、合理检
查,逐步实施临床路径门诊诊疗规范和单病种费用管理,落实省内不同地区的二级以上医院检查检验结果实行互认等重点制度。严格“三基三严”训练,全面实施优
质护理服务示范工程,切实保障医疗质量安全。
四、规范收费标准,办事公开透明。严格执行国家、省、市制定的收费标准,
做到不分解收费,不超标准收费,不自立项目收费。全面实行院(事)务公开,对涉
及群众利益的事项及办事流程、收费标准、政策依据及时全面公开,接受群众监
督。医疗卫生服务项目常用检查项目、药品价格全面公开公示,住院病人费用实行
一日清单制,增强收费透明度。
五、落实惠民措施,扩展服务范围。推行重大公共卫生服务项目,为贫困白内
障患者开展复明手术,为农村妇女提供更完善的孕产期保健服务,为艾滋病患者提供“四免一关怀”服务,为城乡居民提供建立健康档案、儿童预防接种等10类41项基本公共卫生服务。健全城乡15分钟健康服务圈,创新基层医疗服务模式,主动上门为群众提供服务。积极推进志愿者医院和社区服务,探索卫生志愿服务的新
形式和新内容。
六、落实医改政策,让群众得实惠。全面落实医改措施,积极推进改革。扩大妇女病普查和乳腺癌、宫颈癌筛查覆盖面,提高产前诊断率和新生儿疾病筛查率,进一步加强住院分娩管理,降低孕产妇和婴儿死亡率。改革新农合付费方式,将住院费用自付比例降到35%以下,全面提高部分重大疾病医疗保障水平,将农村儿童
白血病、先心病和重性精神病、乳腺癌、宫颈癌、终末期肾病的报销比例提高到
90%。认真落实基本药物制度和以省为单位的药品集中采购制度,实行零差率销
售,切实减轻群众药品费用负担。
七、落实医德医风规范,严肃查处违规行为。自觉遵守“关爱病人、钻研医
术、合理诊疗、精心施治、诚信守法、德技双馨”的新时期医德医风规范,自觉做
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到拒收红包、回扣,廉洁行医。在窗口服务场所设立意见箱、公布投诉举报电话。
对举报、投诉的收受红包、回扣等
行为进行严肃查处。六合治疗仅售后服务承诺书1.我出售的产品
在出厂前均对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再
装箱发货。2.我厂出售的产品,其中主机保修期为一年,保修期内维
修,近的可以直接送上门,远的可以通过邮寄方式,寄到我厂。(人
为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外)。3.在接到需要维修的主机后,三个工作日内检测出问题,并通过电话说明情况,七个工作日内解决问题。4.用户可以通过售后电话咨询有关技术问题,并得到明确的解决方案。售后服务电话:4006869770.5.用户在正常使用中出现性能故障时,本公司承诺以上保
修服务。除此以外,
国家适用法律法规另有明确规定的,本公司将遵照相关法律法规执
行。6.在保修期内,以下情况将实行有偿维修服务;
(1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;
(2)由于操作不当而造成的故障或损坏;
(3)由于对产品的改造、分解、组装而
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