电子商务对现代企业经营活动的影响.pdf

随着网络的迅速发展，电子商务越来越引起了人们的重视。

所谓电子商务，泛指用电子手段进行商务活动和交易。它的应用

领域分为三类：第一类是国际性的电子商贸，也就是应用于国际

贸易。第二类是企业与企业之间交易，如通过网上签订单。第三

类是消费者与企业之间的交易，如网上购物等。它使众多只有基

本计算机知识的用户也能方便而且低成本地在网上进行交易。电

子商务改变了传统的交易方式，对企业经营活动产生了深刻的影

响。

一、对企业组织结构的影响

信息技术的发展，改变了人们传统的时空观念，地球变得越

来越小，人们之间的距离也越来越近。不管是中国的企业，还是

外国的企业，企业之间的联系也变得更加方便。例如电视会议，

使得分布在不同国家、不同地区的与会者随时聚集在一起研究他

们共同关心的问题。这就不必像过去一样将这些有关的业务交给

一个公司去办理，而是根据业务的内容委托相关的公司分开处理

以提高效率。同时，过去由许多人做的事情，使用互联网后，人

员可以大大减少。由此可见，与功能强大的大企业相比较，规模

小的、专业性高的企业反而更加有竞争力。而大企业的组织结构

将受到冲击，企业和部门的内部结构将不得不发生改变。比如，

以Internet为基础的电子商务通过降低通信成本来影响企业的纵

向组织结构。在传统组织结构中，中层管理者起着上情下达、下

情上呈的重要作用，而今网络可以承担了这一角色。为了提高效

率，企业必须适应这种变化而采取新的组织结构重组，对组织管

理将重新设计。

二、对企业营销策略的影响

电子商务缩短了生产厂商与最终用户之间供应链上的距离，

同时改变了传统市场的结构，降低了销售和市场成本。传统的营

销手段中的促销渠道将发生变革，以往的批零方式将被网络代

替，交易会直接从网络上进行。相应传统的人员推销也失去了市

场，广告的宣传也要适应新的传播媒体的需要，对目标市场的选

择和定位，会依赖于入网者的信息。企业对网络的充分地利用，

将创造新的销售机会。

企业上网后，通过Web站点就可以自然而然地向世界介绍

自己的企业，而更好的是，你可以掌握有谁在听取企业的Web

站点。你不但可以用Web站点记录有多少人进入了站点，而且

还可以掌握他们来自何方，至少可以看出他们为哪家公司工作或

他们在哪个国家生活(因为大多数Internet服务提供商都会为企

业帐户提供登录数据)。而传统的营销方式下，要掌握上述数据

是不可能的。例如，在报纸上登广告虽然可以送达成千上万个用

户，但是却没有办法了解是些什么人在看这些广告。

三、对企业竞争机制的影响

首先，改变了企业竞争方式。电子商务改变了上下游企业之

间的成本结构，使上游企业或下游企业改变供销合同的机会成本

提高，从而进一步密切了上下游企业之间的战略联盟。这不仅给

消费者和企业提供了更多的选择消费与开拓销售市场的机会，而

且也提供了更加密切的信息交流场所，从而提高了企业把握市场

和消费者了解市场的能力。能使企业可以迅速了解到消费者的偏

好和购买习惯，同时可以将消费者的需求及时反映到决策层，从

而促进了企业针对消费者需求而进行的研究与开发活动。扩大了

企业的竞争领域。

其次，改变了企业竞争基础。电子商务改变了企业竞争基础

的最显著作用在于交易成本。电子商务具有一次性投入高，变动

成本低的特征，使那些交易量特别大、批发数量大或用户多的企

业更易于获得收益。同时也使企业规模影响竞争力的基础发生改

变。

次之，改变企业形象的竞争模式。电子商务为企业提供了一

种可以全面展开其产品和服务的品种和数量的虚拟空间，能够提

高企业知名度和商业信誉。根据在线购物表明，网上公司可以为

顾客提供品种齐全的商品、折扣以及灵活的条件、可靠的安全性

和友好的界面，在线购物者在购物上不一定非购名牌不可。因此，

没有名牌的企业可以与名牌企业达到一种新的竞争。通过电子商

务企业的形象可以重新建立。本世纪以来，不少跨国公司纷纷设

立这个市场的负责人，他们将主要精力放在通过新媒体提高企业

的形象，宣传企业品牌。电子商务使企业在网络上的长期广告成

本低于其他媒体，但它目前的影响力还难以与报纸、电视等媒体

竞争。随着电子商务活动的不断扩大，广告效应将不断增强。

四、对降低企业进货成本的影响

公司要降低进货成本就得发展与主要厂商的关系，才能获得

折扣，并更加紧密地融入加工过程。在应用电子商务后，公司在

进货的过程中，