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2024物业服务协议书
合同编号：__________
甲方（物业公司）：__________
地址：__________
联系电话：__________
联系人：__________
乙方（业主）：__________
地址：__________
联系电话：__________
联系人：__________
鉴于甲方为乙方提供物业管理服务，双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，经友好协商，达成如下协议：
第一条物业服务内容
1.1甲方应按照国家和地方物业管理相关法律法规、行业标准及本协议约定，向乙方提供物业服务。
1.2甲方应保证物业设施设备正常运行，确保乙方居住安全、舒适。
1.3甲方应负责物业公共区域的清洁、绿化及公共设施的维护保养。
1.4甲方应建立健全物业管理规章制度，加强物业管理，维护物业管理区域内的公共秩序。
第二条物业服务费用
2.1乙方应按照本协议约定的收费标准，按时足额缴纳物业服务费用。
2.2物业服务费用包括但不限于物业管理费、公共设施维修养护费、清洁卫生费、绿化维护费等。
2.3乙方逾期未缴纳物业服务费用的，应按照约定支付滞纳金。
第三条物业服务期限
3.1本协议自双方签订之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。
3.2除非本协议提前解除，否则双方应继续履行本协议。
第四条物业服务标准
4.1甲方应按照国家和地方物业管理相关法律法规、行业标准及本协议约定，提供符合服务质量标准的物业服务。
4.2乙方对甲方的物业服务有监督权，有权要求甲方按照约定提供服务。
第五条违约责任
5.1甲方未按照本协议约定提供物业服务的，乙方有权要求甲方承担违约责任。
5.2乙方未按照本协议约定缴纳物业服务费用的，甲方有权要求乙方承担违约责任。
第六条争议解决
6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
第七条其他约定
7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。
7.2本协议未尽事宜，可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。
甲方（物业公司）：__________
乙方（业主）：__________
签订日期：____年__月__日
多方为主导时的，附件条款及说明
一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明
1.1甲方有权根据物业管理实际情况，调整物业服务内容和服务标准，但应提前通知乙方，并与乙方协商一致。
1.2甲方应建立健全突发事件应急处理机制，确保在突发公共事件发生时，能够及时、有效地采取措施，保障乙方人身及财产安全。
1.3甲方在未经乙方同意的情况下，不得将本物业管理区域内的广告位、公共设施等用于盈利性经营活动。
1.4甲方应定期向乙方通报物业服务费用使用情况，接受乙方监督。
二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明
2.1乙方应遵守物业管理规章制度，配合甲方开展物业管理工作。
2.2乙方有权对甲方的物业服务提出建议和意见，甲方应及时回复并采纳合理的建议和意见。
2.3乙方不得在物业管理区域内进行违法建设和装修，不得损害公共设施和公共利益。
2.4乙方应按照约定缴纳物业服务费用，如有特殊情况需减免的，乙方应向甲方提出申请，并提供相关证明材料，经甲方同意后方可减免。
三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明
3.1若本物业管理区域内发生物业服务纠纷，双方可协商一致选择第三方中介进行调解。
3.2第三方中介应具备相应的资质和经验，双方应共同认可第三方中介的调解结果。
3.3第三方中介的调解费用由双方协商确定，如需支付给第三方中介的费用，由败诉方承担。
3.4第三方中介的调解结果对双方具有约束力，双方应按照调解结果履行相应义务。
一、附件列表：
1.物业服务内容明细表
2.物业服务费用收费标准
3.物业管理规章制度
4.突发事件应急处理预案
5.广告位、公共设施使用协议
6.物业服务费用使用情况报告
7.装修管理相关规定
8.第三方中介机构名录及资质证明
9.调解协议书范本
二、违约行为及认定：
1.甲方未按照约定提供物业服务的，属于违约行为。
2.乙方未按照约定缴纳物业服务费用的，属于违约行为。
3.甲方未经乙方同意，将公共设施用于盈利性经营活动的，属于违约行为。
4.乙方在物业管理区域内进行违法建设和装修的，属于违约行为。
5.第三方中介机构未能在约定时间内调解纠纷的，属于违约行为。
三、法律名词及解释：
1.物业管理：指物业公司按照合同约定，对物业进行维修、养护、管理等活动，以维护物业的安全、整洁和正常使用。
2.物业服务费用：指物业公司为提供物业服务所收取的费用，包括物业管理费、公共设施维修养护费、清洁卫生费、绿化维护费等。
3.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务，或履行义务不符合约定的行为。
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