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开题报告

物流管理

宁波国美电器供应链优化研究

一、立论依据

1.研究意义、预期目标

目前，国美电器在一级城市的网络布局已基本完成，二、三级市场即将

成为其涉猎焦点。宁波作为浙江典型的二级城市，已经成为其重点布局的城

市。但过快的扩张带来的资源消耗是巨大的，能不能按照市场扩张的速度去

配备适应需求的供应链，对国美来说是巨大的考验。特别是在激烈的市场竞

争中，在国美快速扩张的关键时期，如何优化供应链，增强竞争力，在宁波

市场中尽可能地占取销售份额，已经是国美电器不容回避的问题。

本文就是从宁波国美家电的供应链管理入手，在认真分析宁波国美家电

的采购、配送、库存管理等重要环节的基础上，提出改善的建议和意见，尝

试，努力解决供应链上存在的问题，使宁波国美在整个供应链发展及宁波家

电市场竞争中具备更强的竞争力。这不仅对宁波国美家电有着很强的现实意

义，而且对苏宁、五星电器等宁波其他家电连锁零售商也具有很好的参考价

值。

本文通过对国美电器的供应链管理的要素和供应链运行模式的分析，指

出国美电器的供应链管理存在的问题，针对这些问题对供应链进行合理的优

化。

2.国内外研究现状

英国著名供应链专家马丁（MartinChristopher）认为：市场上只有供应链

而没有企业。21世纪的竞争不是企业和企业的竞争，而是供应链和供应链之

间的竞争。在压缩成本和费用方面，国外家电连锁企业利用优化供应链来降

低成本，提高服务水平。素有“家电沃尔玛”之称的全球最大家电连锁零售

企业——美国BsetBuy(百思买)，近几年来也呈大幅扩张之势。

国外的家电连锁业是从20世纪80年代开始迅速发展的。根据《Deloitte

2004年全球零售业调查报告》显示（马刚,2004）,目前美国、日本等国家的

家电连锁业已经到了成熟期，它们很注重低成本运营和提高消费者服务水平。

即便这样，大型家电连锁企业零售额的年复合增长率也在20%以上，这一方面

说明了家电连锁企业立足国内消费的增长前景可观，但另一方面也反映了国

外大型家电连锁企业其经营实力的雄厚和管理水平的领先。在客户服务管理

方面，无论是美国连锁家电零售商霸主BestBuy，还是日本家电零售商霸主

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山田电机，都是以低成本、高效率和客户导向为目标的管理模式。清华大学

李飞副教授（2004）在《美国著名家电连锁店特征的实证分析》一文中对世

界著名家电连锁企业——CircuitCity和BestBuy进行了研究（李飞,2004）认

为它们成功的五个基本特征中，提供优质服务保障尤为重要。在库存管理方

面，日本的尾崎久仁博士（2004）对著名的日本小岛家电量版店在80年代末

快速成长的关键因素进行了分析，他认为有以下几点（胡左浩,2004）:在零

售品种齐全方面，小岛是以畅销商品为核心，极力做到让畅销商品不断货；

另外，通过厂家的特供商品和进口商品来实现卖场商品的差异化。在运输方

面，国外连锁企业都是以顾客为导向，强调“基础”。产品、服务是需要讲究

个性化的，人力资源，售后物流等则强调标准化。连锁企业能否成功取决于

根部。比如物流系统，国外连锁完全实行了标准仓库、标准货架、条形码管

理、自动分拣、自动存放，然后才是表象上的价格、广告等（汪建国,2005）。

综上所述，国外家电连锁不断扩张时，它们注重提升企业的供应链管理能力，

采用先进的管理模型，运用现代化的技术手段，采取以顾客为中心的营销战

略，与供应商建立友好合作关系，从而达到双赢。国外家电连锁企业的成功

也正说明了供应链管理在企业规模扩张时发挥着巨大作用。

在中国，家电连锁的快速扩张始于世纪之交，至今只有十多年的历史。

目前在优化与家电制造企业的交易与合作关系，加快其分销网络的建设与布

局优化，探索合理的物流配送模式等方面有待进一步提高。在家电连锁业盈

利模式方面，上海连锁经营研究所副所长吴建国教授（2003）认为,连锁经营

的发展改变了零售业传统的盈利模式，从最为传统的依靠批零差价到依靠压

供应商。同时连锁经营也存在着追求规模而不断扩张冲动的问题。

在库存管理方面，周广亮（2005）认为，我国家电零售企业在供应链环

境下，库存控制在家电企业间缺乏供应链的整体观念；库存控制策略简单化；

家电零售企业和家电