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何谓戴明奖

已故的美国质量管理专家戴明博士（1900--1993），于1950年7月应财团法人日本科学技术联盟邀请访

问了日本。

在东京神田骏河台的日本医师会馆教室，戴明博士举办了为期8天的“统计的质量管理课程”研讨会，

并亲自进行授课。接着，在箱根举办了为期1天的“经营者质量管理讲习会”。在这些研讨会上，戴明博士

为日本产业界的经营人员、管理人员、技术人员、研究人员耐心、恳切地讲授了质量管理的基本知识。不仅

使听讲人员深受感动，同时，也对处于摇篮期的日本质量管理的发展产生了巨大影响。

戴明奖的设立日本科学技术联盟根据速记记录，将戴明博士讲授8天的课程整理成书，书名为“Dr.DemingsLectures

onStatisticalControlofQuality”，并进行了出版发行。戴明博士将该讲义的版税捐赠给了日本科学技

术联盟。已故的日本科学技术联盟专务理事小柳贤一为了感谢戴明博士的厚意，纪念博士的友情和业绩、促

进日本质量管理的进一步发展，向日本科学技术联盟理事会建议，将该讲义的版税作为基金，创设了戴明奖。

该提案获得理事会的一致通过，从而创建了戴明奖制度。

之后，戴明博士的著作《SomeTheoryofSampling》译成日文出版。戴明博士又将该书版税的一部分捐

赠给戴明奖基金。戴明奖迅速发展，现在，日本科学技术联盟负担着维持该奖运作的全部经费。

戴明奖，特别是授予企业的戴明奖实施奖，直接、间接地对日本质量管理发展产生了不可估量的影响。

申请戴明奖的企业、事业部，根据当时的经营环境、探索符合时代要求新的质量管理（也可以称为“质

量经营”），开发对本组织行之有效的质量管理方法，并构筑其系统进行实践。对于勇于进行挑战的组织来

说，在通过质量管理提高水平的同时，可以实际感受到能够取得经营成功的这一“经营理念”的宝贵体验。

对于受这些企业、组织的经验启发，开始引进新质量管理的其他企业来说，亲眼目睹了质量管理是取得经营

成功的重要原因这一事实，认识到争创戴明奖是学习各种先进方法的绝佳机会。这些波及效果又促进了质量

管理方法本身的发展，并与企业、组织达到更高水平的实践相联系。

可以说戴明奖的评审过程中具有这种促进企业自我完善的机制。不过，这也是戴明奖实施奖遭受评分标

准不透明、不明确之指责的原因之一。戴明奖的评审，并非要求符合戴明奖委员会提出的质量管理模式，而

是由企业自己认识自己的现状、制定课程与目标，评审整个组织进行改进、变革的结果及其过程以及将来的

戴明奖对日本质有效性。评审委员会设定符合该企业实际状况的课题，并致力于评审其是否采取了与企业实际状况相符的措

量管理发展的影施、将来通过这些措施是否可期待实现更高目标。

响戴明奖委员会认为，与其说戴明奖评审是“评审”，不如说是“相互启发”更为贴切。无疑，评审是由

作为第三者的评审委员会进行，但其判定却是根据企业对全面质量管理（TotalQualityManagement，以下

简称TQM）所采取的措施、运营状况以及所获得的成效等做出综合判断。不是由戴明奖委员会提出问题，而

是由被评审方准备问题及对策，从此意义上来讲，其中蕴涵了发展的动因。

可以说，如此构筑的日本TQC于80年代被美国引进，对美国企业的再造起到了很大作用。“日本的TQC”

在欧美被译为TQM，以后日本也按国际惯例称其为TQM。

在修订中，将以往的“评审项目表”该名为“评审要点”，使之成为按照TQM的要求，企业应具有什么

样的价值观、应如何进行活动的指南。对评审标准必须反映各个企业、组织的状况这一基本考虑，没有改变。

在这变革的时代，没有捷径可走。仅靠回答他人提出的问题，无法建立出色的质量管理体系