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信息网络时代高校图书馆读者服务建设研究

作者：刘玉峰

来源：《经营管理者·下旬刊》2016年第10期

摘要：信息网络时代的发展使得高校图书馆读者服务建设不断变化，呈现多样化的发展

趋势，紧跟十大发展步伐。但是，在土建设中，也存在很多问题，需要强化建设，分析不足，

使得其更加适应信息网络时代的发展要求。

关键词：信息网络高校图书馆读者服务

文章方向：高校图书馆的信息服务方面；高校图书馆的读者服务方面；高校图书馆的管理

创新方面；高校图书馆电子阅览室的管理创新方面。

对于高校图书馆读者服务建设工作，是高校图书馆管理工作的根本，因此，要给予高度重

视。随着信息网络技术的发展，要立足现实，结合时代发展趋势，重视读者服务的创新，转变

观念，发挥信息资源的优势，在根本上增强信息网络时代高校图书馆读者服务建设的水平。

一、全面分析信息网络时代对高校图书馆读者服务建设的影响

积极组1.建高校图书馆电子阅览室。随着信息技术的发展，在高校图书馆中，电子阅览室

逐渐发展起来，读者服务兴起，主要借助光盘，为读者提供上机服务。随着网络通讯技术的不

断深化，网络影响力扩大，计算机网络发挥了服务模式的作用，更加注重网络服务形式的应

用。电子阅览室的根本是借助现代技术，实现读者服务水平的提升，满足读者的需求。在电子

阅览室的发展，能够满足读者的导读、数据的有哪些信誉好的足球投注网站、多媒体的阅览等服务。

图书馆实现2.了无线网络的大面积覆盖。互联网技术的发展以及无线局域网技术的进步使

得信息获取的模式发生变更，面临机遇与挑战。无线网络技术实现了信息传递模式的改变，主

要形式包含蓝牙、WiFi等。这些技术的优势是能够满足移动的功能，便于操作和安装，信息

传输速度较快，成本不高，因此，与图书馆这种人员比较集中的地方比较适合。

手机3.图书馆发展迅速。随着手机通讯行业的不断发展，手机通讯网络技术发展迅速，尤

其是数字资源成为了新型图书馆服务的资源，借助手机网络，发挥移动设备的作用，更加便捷

地获取图书馆的资源。尤其是智能手机的技术的不断更新，对计算机信息进行再次整合，实现

二者的有机结合，便利更加突出，以手机为载体的移动图书馆发展成为趋势。手机图书馆能够

完成诸多功能，提供个性化的服务。

二、对信息网络时代高校图书馆读者服务不足的介绍

硬件设备比较落后。首先，电子阅览室的计算机呈现老化现象。网络系统运转较慢，很1.

难实现信息的及时获取。同时，阅览室缺乏对新型资源的有效控制。随着网络技术的普及，无

线网络更加普及，因此，读者会自行携带移动设备，使得阅览室出现闲置的状态。其次，无线

网络速度有待提升，安全隐患需要不断改进。无线网络技术的发展使得图书馆能夠为读者提供

更加便捷的渠道，满足读者需求。但是，鉴于这一优势，会出现网络利用率过高的情况，发生

网络拥堵的现象，使得网速较慢。

图书馆2.管理人员的读者信息服务素养都有待提升。当前，信息网络时代发展迅速，但

是，很多管理人员的职业素质较为落后，缺乏责任心，计算机技术掌握不充分，很难有效提高

读者的咨询和指导服务。另外，传统的读者服务模式很难满足当前读者的资源需求，鉴于信息

传播速度的飞速，高校图书馆的管理人员由信息的管理者变为传递者，但是，很多人员恰好缺

乏这一观念。

三、如何不断加强信息网络时代高校图书馆读者服务建设速度

深度进行高1.校图书馆网络硬件设施建设。重视对高校图书馆网络硬件设施的建设，在根

本上提升网速，优化配置。升级硬件，促进设备更新，为读者提供更加优质的图书馆服务。要

加快升级改造，解决拥堵问题。同时，做好网络安全防范工作，重视采取一定的措施，发挥网

络入侵检测系统的作用，实现对网络安全的维护，保证解决方案的科学性与合理性，为读者提

供更加全方位的上网体验，避免网络风险的发生，为实现网络安全奠定基础。

全面2.提升图书馆管理人员的读者服务素质。对于图书馆管理人员而言，首先要重视思想

意识的转变，尤其是面对信息网络技术的发展趋势，需要进行思维创新，突破传统的图书馆读

者服务的现状，重视计算机技术的掌握，强化对软硬件专业技能的配套，紧跟时代步伐，这也

是提高读者服务水平的关键。其次，重视理论的深入研究，对图书馆知识进行深化，实现专业

知识与网络技术的融合。再次，重视管理人员职业素养的增强，对服务理念进行创新，提升服

务效率。对于读者的需要，需要认真分析和反馈。

不断提升读者对现3.代信息技术的应用水平。首先，要重视读者信息意识的增强。信息网

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