物业续签合同办理指南.docx

物业续签合同办理指南

合同编号：__________

甲方（物业公司）：____________________

地址：____________________

联系电话：__________________

联系人：__________________

乙方（业主）：____________________

地址：____________________

联系电话：__________________

联系人：__________________

鉴于甲乙双方在________年____月____日签订的《物业服务合同》即将到期，为了继续保障乙方的物业服务需求，双方本着平等、自愿、诚信的原则，就物业服务合同续签事宜达成如下协议：

一、物业服务内容

1.1甲方应按照《物业管理条例》和国家及地方有关物业管理的法律法规，为乙方提供正常的物业服务。

1.2甲方应保证物业服务设施设备正常运行，确保乙方居住安全。

1.3甲方应定期对物业公共区域进行清洁、绿化、维护等工作，保持公共区域的整洁和美观。

1.4甲方应设立客户服务中心，为乙方提供咨询、投诉、报修等服务。

二、物业服务费用

2.1乙方应按照《物业服务收费标准》支付物业服务费用，包括但不限于物业管理费、公共设施维修基金等。

2.2乙方应在合同签订之日起____个工作日内，将物业服务费用支付至甲方指定的账户。

2.3甲方应在收到乙方支付的物业服务费用后，及时出具相应的收费凭证。

三、物业服务期限

3.1本合同续签期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

3.2在合同到期前____个月，甲乙双方应就合同续签事宜进行协商。

四、物业服务质量

4.1甲方应按照国家和地方有关物业管理的法律法规，保证物业服务质量。

4.2甲方应设立客户满意度调查机制，定期了解乙方对物业服务的满意度，并根据调查结果改进物业服务质量。

五、违约责任

5.1甲乙双方应严格遵守本合同的约定，如一方违反合同约定，应承担相应的违约责任。

5.2甲方未按照约定提供物业服务，乙方有权要求甲方承担违约责任。

5.3乙方未按照约定支付物业服务费用，甲方有权要求乙方承担违约责任。

六、争议解决

6.1甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

6.2如协商无果，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

七、其他约定

7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：____________________

乙方（盖章）：____________________

甲方代表（签名）：______________

乙方代表（签名）：______________

签订日期：____________________

一、附件列表：

1.《物业管理条例》

2.国家及地方有关物业管理的法律法规

3.《物业服务收费标准》

4.物业服务设施设备清单

5.物业公共区域清洁、绿化、维护等工作计划

6.客户服务中心服务流程及投诉处理办法

7.客户满意度调查表

8.物业服务合同续签申请表

二、违约行为及认定：

1.甲方未按照约定提供物业服务，包括但不限于物业设施设备运行不正常、公共区域未按时清洁、绿化、维护等。

2.乙方未按照约定支付物业服务费用，包括但不限于物业管理费、公共设施维修基金等。

3.甲方未按照约定时间提供收费凭证。

4.甲方未按照约定提供客户满意度调查机制，或调查结果未及时改进物业服务质量。

5.甲方未按照法律法规和国家标准提供物业服务。

三、法律名词及解释：

1.物业管理：指物业服务企业按照合同约定，对物业进行维修、保养、清洁、绿化等服务活动。

2.物业服务合同：物业服务企业与业主之间签订的，约定物业服务企业提供物业管理服务，业主支付服务费用的合同。

3.物业服务费用：指业主支付给物业服务企业的，用于物业服务活动所需的费用。

4.物业服务质量：指物业服务企业提供的物业管理服务的品质和水平。

5.违约行为：指合同当事人违反合同约定，导致合同不能履行或者损害对方利益的行为。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.甲方未按照约定提供物业服务，乙方可以要求甲方承担违约责任，并要求及时改进物业服务质量。

2.乙方未按照约定支付物业服务费用，甲方可以要求乙方承担违约责任，并有权采取法律手段追讨欠款。

3.如甲方未按照约定时间提供收费凭证，乙方可以要求甲方提供，并要求追究其责任。

4.如甲方未提供客户满意度调查机制或调查结果未及时改进物业服务质量，乙方可以要求甲方改正，并要求对相关责任人进行处理。

五、所有应用场景：

1.物业服务合同到期续签。

2.业