美容美发管理组织及岗位职责.pdfVIP

美容美发管理组织及岗位职责

第1篇：【岗位职责】美容美发部美发师岗位职责

岗位描述

美容美发部美发师

岗位名称：

美容美发部美发师

直接上级：

美容美发部领班

本职工作：

为美容美发部客人提供美发服务

工作责任：

1.按客人的要求，遵守有关规定，进行美发服务。2.对客人的美发

内容进行登记，并把记录提供给领班。3.遵守轮号制度。

4.向客人推销本店所备的美发品。

5.尊重客人的要求，可应客人的要求，为客人设计适合的发型。6.

检查美发用具的状况，如有故障，停止使用，立即报修。

工作范围：

美容美发部

第2篇：美容美发岗位职责及操作细则

美容美发岗位职责及操作细则一.美容岗位职责

1.热情待客，礼貌.周到地为客人服务。

2.理发美容用具摆放有序.卫生，按规定进行清洗消毒，严防传染

疾病。

3.地面保持卫生干净，每次操作完毕后，要进行清理地面，停止

营业时要彻底打扫

4.对客人的询问，要耐心礼貌的解释，不清楚的要及时请示。二.

操作细则

1）.客人来到美容中心美容，要热情接待，表示欢迎。若客人较

多时要按先后次序安排客人美容。

2）.客人进入美容室时，客人需宽衣要帮助客人宽衣，并用衣架

托好挂在衣柜里，然后给客人穿上理发或围上布罩，请客人入座（理

发布罩可待客人坐定后再给客人系上）。

3）.客人无论是理发.洗发.美发等都要事先给客人洗头，然后再进

行其他程序。在进行前先征求客人的意见，然后再按客人的要求进行

美发。

4）.给客人洗发一般由理发师副手做，先调好水温然后才为客人

洗。第一.二次用洗发液洗，第三次用护发素洗。为客人洗发时手势要

轻重适度，防止洗发液流到客人的眼.耳.颈里。洗完发后要尽量用干毛

巾将客人的头发擦干，然后请师傅为客人剪发。

5）.为客人剪发时按客人要求修剪。剪发时神情要专注，动作要

轻快.熟练，使客人感到轻松愉快。

6）.美发过程中，客人头发上施上药水电发或其他原因需等候时，

要告诉客人等候的时间，并请客人饮一杯咖啡或热茶。

7）.客人美发时，要按客人头发的疏密.面形等进行造型。根据客

人的要求认真细致做，整理出客人理想的发型，落发油.喷香水要适度，

做到令客人满意为止。

8）.美发后要告诉客人，并多谢客人的合作。副手要为客人清理

剪下的毛发，解下理发衣.围布。帮客人穿上衣服，带客人到收款台付

帐。客人付完帐要表示多谢，客人离开时要送客，欢迎他（她）下次

光临。9）.美发是理发师.副手.杂工合作来做的。因此合作要默契。杂

工主要是负责递毛巾.整理理发用具.准备美发药液剂.清理毛发.搞好卫

生等工作。

第3篇：美容美发主管岗位职责

美容美发主管岗位职责

一、隶属关系。报告上级：财务部经理；督导下级：美容美发领

班；联系部门：酒店各部门。

收费二、负责美容美发的日常经营活动，研究和制定营业方式、

标准，员工的岗位安排，报上级批准后贯彻执行。

三、检查、督导下属领班及员工遵守酒店和康乐部的规章制度、

改进工作，对出现的问题采取有效的解决措施，服务规范。服务程序、

为客人提供优质服务。

营业用品和费巡视检查美容美发项目的设备使用保养情况，四、

用消耗情况，保证设备完好，降低用品和费用的消耗。

不断采取改进措施，注意观察和研究美容美发营业收入情况，五、

提高营业收入，努力完成康乐部下达的营业收入指标。适时指导领班

工作，提六、做好本项目领班的培养和考核工作，定期对领班的工作

做观察并考核领班的工作情况，高领班工作能力。

出评估，并提出对领班的任免建议。

包括规章制度的培训和服务技能方做好对员工的培训工作，七、

面的培训。

美容美发服务员岗位职责

一、报告上级：美容美发室领班；

按照客具体负责美容美发客人的预订登记和接待服务工作，二、

以备需注意各种单据的保存，人的具体要求提供令客人满意的服务。

用时查对。

在领班的安排下负责美容美发室营业场所的清洁卫生工作，三、

每天搞好环境卫生和设备消毒，保证各项理化指标符合质量标准。

如发现问题，应及时逐四、负责维护美容美发设备的正常运行，