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餐厅经理年度工作计划（通用12篇）

餐厅经理年度工作计划

餐厅经理年度工作计划篇1

很高兴也很荣幸能担任某某某餐厅经理，我将会在餐厅总经理的督导

下，负责餐厅的餐饮出品和服务以及日常管理工作。以下是我的工作计

划及责任：

一、餐厅内部管理方面：

1、参与制定合理的餐厅年度营业目标，并带领餐厅全体员工积极完

成经营指标。

2、根据市场情况和不同时期的需要，与厨师长共同商讨并制定餐饮

促销计划，并在实施过程中收集客人反馈意见加以改进。

3、制定员工岗位职责和服务标准程序，督促、检查餐厅管理人员和

员工按服务标准对客服务，不断提高服务质量和工作效率。

4、抓好员工队伍建设，掌握员工思想动向，通过对员工进行评估、

考核，为优秀员工提供晋升和加薪机会。

5、安排专人负责制定员工培训计划，并组织员工参与各项培训活

动，不断提高员工服务技能、技巧以及服务质量，提高工作效率。

6、至少每月召开一次餐厅全体员工大会，分析、通报餐厅每月营运

指标、收支情况，解决目前存在的问题;听取员工对餐厅内部管理和对外

销售的意见及建议，让员工广泛参与餐厅的管理工作。

7、与厨房密切配合，检查菜品出菜质量，并及时反馈客人意见，改

进菜品质量，满足客人需要。

8、建立餐厅物资管理制度，加强餐厅食品原料、物品的管理，安排

专人负责食品原料、物品的领取和保管，检查前厅及厨房的食品、原料成

本是否过高，确保各项成本的转进、转出得到体现，合理利用水、电等资

源，减少浪费，降低费用，增加盈利。

9、抓好餐厅卫生工作和安全工作，安排专人负责检查餐厅清洁卫

生，定人定期清洁整理餐厅各个区域，为客人提供舒适、优质的用餐环

境。

二、营销方面：

1、利用各种媒体渠道广为宣传，增加餐厅在本地的知明度，并锁定

目标客户群，加大对目标客户群的宣传力度。

2、建立常客联系档案，与客人建立良好的关系，并通过面谈、电话

访问等形式征求客人意见，处理客人投诉，销售餐厅产品。

3、牢牢抓住某某某餐厅的企业餐饮文化，从餐厅的装修装饰风格和

高质量餐品出品，以及热情温馨的服务，最大程度的展现这种休闲西餐的

文化主题和内涵，抓住了这一卖点，将使餐厅具有无限的生命力。

三、经营战略：

本餐厅位于某某繁华地段，已经有了比较好的餐饮氛围，人流量及客

户群也不是很大问题，正因如此，周边相对成熟的快餐厅，豆浆店，咖啡

馆，面馆，海鲜餐馆，川菜馆等等，这些琳琅满目的餐饮形式都是我们不

同程度上的竞争对手，因此：

1、经营初期，我们要在避其锋芒的同时，发扬自己的特点，产品上

不要以品种数量取胜，要集中力量，把某某“”这一本餐厅的招牌产品做精

做好，拳头攥紧了打出去才有力量。

2、结合本餐厅的休闲特点，加大对下午茶的推广力度。

3、从长远来看，继续开分店，实行多店经营，是我们努力的目标。

今后的工作中，我将以此计划为基础，很据餐厅的具体运营状况和产

生的问题，不断改进。

餐厅经理年度工作计划篇2

很高兴也很荣幸能担任佛罗仑比萨餐厅经理，我将会在餐厅总经理的

督导下，负责餐厅的餐饮出品和服务以及日常管理工作。以下是我的工

作计划及责任：

第一、餐厅内部管理方面

1.参与制定合理的餐厅年度营业目标，并带领餐厅全体员工积极完成

经营指标。

2.根据市场情况和不同时期的需要，与厨师长共同商讨并制定餐饮促

销计划，并在实施过程中收集客人反馈意见加以改进。

3.制定员工岗位职责和服务标准程序，督促、检查餐厅管理人员和员

工按服务标准对客服务，不断提高服务质量和工作效率。

4.抓好员工队伍建设，掌握员工思想动向，通过对员工进行评估、考

核，为优秀员工提供晋升和加薪机会。

5.安排专人负责制定员工培训计划，并组织员工参与各项培训活动，

不断提高员工服务技能、技巧以及服务质量，提高工作效率。

6.至少每月召开一次餐厅全体员工大会，分析、通报餐厅每月营运指

标、收支情况，解决目前存在的问题;听取员工对餐厅内部管理和对外销

售的意见及建议，让员工广泛参与餐厅的管理工作。

7.与厨房密切配合，检查菜品出菜质量，并及时反馈客人意见，改进

菜品质量，满足客人需要。

8.建立餐