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信息产品维修维护协议6篇

篇1

信息产品维修维护协议

为了保障信息产品的正常运行和用户的利益，特制定本维修维护协议。本协议适用于所有需要进行维修和维护的信息产品，包括但不限于计算机、手机、平板、打印机等各类信息产品。

第一条维修范围

1.维修内容包括但不限于硬件故障修复、软件故障修复、系统升级、数据恢复等服务。

2.维修服务时间为工作日8:30-17:30，非工作日维修服务需提前预约。

3.维修过程中，如需更换零部件或进行其他费用支出，需经用户同意后进行。

4.维修服务结束后，用户可要求维修人员提供维修记录和相关维修保修单据。

第二条维修责任

1.维修方需保证维修服务的质量和效果，确保信息产品维修后可以正常使用。

2.维修方应遵守维修规范，不得私自更换零部件或进行未经用户同意的操作。

3.如用户在维修后发现问题或故障未修复，维修方应及时提供返修服务，并承担相应的责任。

4.用户在维修过程中需配合维修人员工作，如有特殊需求或要求，应提前告知维修方。

第三条维修保修

1.维修方对所提供的维修服务提供三个月的保修期，保修期内出现同类问题可免费享受维修服务。

2.保修期内，如用户在正常使用情况下发生故障，维修方应及时提供维修服务，并承担相应的费用。

3.保修期内，如信息产品发生人为损坏或未经授权的操作导致的故障，维修方不予提供免费维修。

第四条维护义务

1.用户应对信息产品进行定期维护和保养，保证产品的良好使用环境。

2.用户在使用信息产品时应遵守维修方提供的使用说明和操作指南，不得私自拆解或改动产品。

3.如信息产品出现故障或问题，用户应及时与维修方联系，协商解决方案并遵守维修协议约定。

第五条其他约定

1.本协议经双方签字生效，有效期为维修保修期内。

2.维修方在提供维修服务时应保护用户的隐私信息，不得泄露用户的个人信息。

3.本协议如有争议，应由双方友好协商解决；协商不成的，可向有关部门申请调解或仲裁。

维修方：______________

用户：______________

签字日期：______________

签字盖章：______________

篇2

信息产品维修维护协议

一、协议目的

为规范信息产品的维修和维护工作，明确责任和义务，确保信息产品的正常运行和持续服务，特制定此《信息产品维修维护协议》（以下简称“本协议”）。

二、协议双方

甲方：（以下简称“用户”）

地址：

联系人：

联系方式：

乙方：（以下简称“服务商”）

公司名称：

地址：

联系人：

联系方式：

三、信息产品

信息产品名称：

型号：

序列号：

购买日期：

四、服务内容

1.用户委托服务商对信息产品进行维修和维护工作，服务内容包括但不限于硬件故障检修、软件问题排查、数据备份恢复等。

2.服务商应按照用户提供的详细情况和要求，对信息产品进行检修和维护，并保证维修质量。

3.在维修期间，服务商有权临时借用、更换信息产品的部件或配件，但需提前告知用户，并保证原信息产品在维修完成后完整归还。

4.服务商应及时沟通维修进展情况，并及时告知用户维修费用、维修时长等信息。

五、服务费用

1.用户应按照服务商提供的维修费用标准进行支付，维修费用包括但不限于人工费、更换配件费等。

2.如维修过程中需要更换配件，服务商应提供配件购买发票，并保证配件的质量和适用性。

3.维修费用不含运输费用，如需上门维修或寄送信息产品至服务商处，用户应承担相关运输费用。

六、服务期限

1.本协议签订后生效，服务期限为一年。

2.在服务期限内，用户可根据需要多次委托服务商进行信息产品的维修和维护工作，服务商应按照约定时间内完成维修任务。

3.若服务商无法按时完成维修任务，需提前告知用户，并重新协商维修时间。

七、服务质量保障

1.服务商应保证维修工作的质量和效果，维修后信息产品应能正常运行。

2.如维修后出现新的问题或故障，用户有权要求服务商进行二次维修，并不额外收取费用。

3.服务商如因人为原因造成信息产品二次损坏，应承担相应责任并进行赔偿。

八、违约责任

1.若服务商未按时完成维修任务，应承担延期费用；

2.若服务商在维修过程中损坏了信息产品，应进行修复或赔偿；

3.若用户未按时支付维修费