老年友善医疗机构的年度工作计划.pdfVIP

老年友善医疗机构的年度工作计划

老年友善医疗机构的年度工作计划

时间过得可真快，从来都不等人，我们又将接触新的知识，学习

新的技能，积累新的经验，来为以后的工作做一份计划吧。那么我们

该怎么去写计划呢？下面是小编整理的老年友善医疗机构的年度工作

计划，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

为深入贯彻省、市关于全面推进“健康”建设，积极应对人口老

龄化，有效维护老年人合法权益，落实老年人医疗服务优待政策，优

化就医环境，县卫生健康局决定在县内开展老年友善医疗机构创建工

作。现制定方案如下：

一、工作目标

通过开展老年友善医疗卫生机构创建活动，推进医疗机构全面落

实老年人优先政策，优化老年人就医流程和环境，提供老年友善服务，

解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难，维护和保障信息化时代

下的老年人合法权益，提升老年人看病就医满意度。

到20xx年，50%以上的综合性医院、中医医院、康复医院、护理

院和基层医疗机构成为老年友善医疗机构。到20xx年，80%以上的综

合性医院、中医医院、康复医院、护理院和基层医疗机构成为老年友

善医疗机构。

二、创建范围

20xx年，县人民医院、县中医院、圣和老年病医院及各乡镇卫生

院必须建成老年友善医疗机构，鼓励其他各级各类医疗机构参与。到

20xx年，县内各级各类医疗机构均成为老年友善医疗机构。

三、具体措施和创建内容

（一）老年友善文化

1.各医疗机构要倡导以人为本的理念，大力营造尊老、爱老、敬

老的老年友善文化氛围。

2.机构愿景或文化中有关心、关爱老年人，保障老年人权益，维

护老年人尊严等内容。

3.职工手册、行为守则等规范中有对老年人态度、行为和用语等

要求。

（二）老年友善管理

1.建立老年友善医疗机构的运行机制。

2.建立具有老年医学服务特点的技术规范和持续改进机制。

3.建立老年学和老年医学知识、技能等教育、培训的长效机制。

4.建立老年患者的双向转诊机制，形成医联体的.协作管理模式。

（三）老年友善服务

1.完善电话、网络、现场预约等多种挂号方式。提供多渠道挂号

服务，畅通老年人预约挂号渠道，为老年患者就医提供方便。根据老

年人患病特点和就医实际情况，为老年人提供一定比例的现场号源；

医联体的核心医院向医联体内基层医疗机构预留一定比例的预约号源，

方便老年人通过村（社区）预约转诊就医。

2.建立老年人就医绿色通道，确保智能设备配有人工值守。有专/

兼职社会工作者承担老年人服务相关职责，挂号、收费等设有人工服

务窗口及现金收费窗口。常态化疫情防控期间，机构入口可通过增设

老年患者“无健康码”通道、配备人员帮助老年人进行健康码查询等

方式，协助没有手机或无法提供健康码的老年人通过手工填写流调表

等方式完成流行病学史调查。

3.县内各二级综合性医院要在老年医学科或内科门诊开展老年综

合评估服务。有条件的二级综合性医院要开设老年医学科，到20xx年，

县内二级综合性医院设立老年医学科的比例达到50%。要积极开展老

年专科门诊、用药咨询、营养评估、护理门诊等特色服务。开展老年

人综合评估和老年综合征诊治，推动老年医疗服务从以疾病为中心的

单病种模式向以患者为中心的多病共治模式转变，对老年患者高风险

因素给予早期识别与干预，保障医疗安全。

4.拓展中医药健康养老服务领域。县中医院要以中医药特色老年

健康中心或老年病科为依托，综合性医院要以中医科为依托，加强中

医特色老年人康复、护理服务，积极开展中医药特色诊疗服务，促进

优质中医药资源向村（社区）、向家庭、向养老服务机构延伸。

5.大力发展老年照护服务。基层卫生医疗机构要结合实际，可通

过签约、巡诊、健康扶贫、老年健康管理等多种方式为确有需要的老

年人开展上门诊疗、康复、照护、失能评估、医养结合等个性服务。

鼓励县内各二级综合性医院设立康复医学科，支持基层医疗卫生机构

利用现有富余编制床位开设康复、护理床位。

6.注重对老年综合征、衰弱、失能、失智的评估与干预，开展多

学科合作诊疗，鼓励患者及其照护者参与照护计划的制定与实施。

7.对住院老年患者进行高风险筛查，重点开展跌倒、肺栓塞、误

吸和坠床等项目，建立风