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第一章服务方案

1.1服务需求的理解及响应

1.1.1移动护理信息系统

1.1.1.1系统内容

医院信息化发展至今，各家医院都建设了医院管理信息系统，对医院的运营管

理带来极大的变革。但信息化应用对医护临床的支持还存在空白，目前很多医院的

护理人员的工作基本还处于手工状态，在护理人员严重缺乏的情况下，如何让护理

人员提高工作效率，降低工作强度成为首先要考虑的问题；另外，手工操作难免会

出现各种差错，不利于医疗安全，对于护理的质量和绩效的考核更加没有数据作为

依据。因此护理信息系统的上线迫在眉睫，通过移动护理信息系统的建设，可以有

效解放护士的劳动力，提高数据的共享和自动化、智能化程度，实现高效护理、安

全护理、有序护理，给病人一个安全放心的医疗环境，护士也有更多的时间来陪伴

病人，从精神上给予病人更多的安慰。

项目内容，具体包括：系统设计、开发、实施、运行维护以及相应的安装调试、

系统集成、运行维护、项目验收以及技术培训，系统软件提供7*24小时的系统售后

免费现场技术服务。

建设移动护理信息系统，实现电子病历的移动化，让护理人员在临床服务中心

实时采集数据和实时录入数据，优化医护流程，提高护理人员工作效率，杜绝护理

人员的医疗差错。

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1.1.1.2系统特点

结合现今大力发展的物联网+概念，让医院信息化定点办公，走向移动办公，医

疗服务信息化延伸到病人床前。

按照国家信息化相关标准进行移动医疗系统的实施，推进和其他系统的对接。

遵循国家卫计委的电子病历标准，护理文书结构化，智能化床边完成，同时保

证操作方便快捷。

安全的防护应用访问控制，杜绝病毒和黑客的入侵。

1.1.1.3系统原则

1)技术先进性与实用性相结合

医院信息化项目建设是一项系统性的工程，在设计上应具有相当程度的先进性

和完善性，考虑主流技术的发展趋势，确保系统能适应信息技术的迅速发展，更好

地处理系统升级带来的问题。

在系统实现过程中，最大程度地满足实际业务需要，以实用性为首要原则。

2)资源共享原则

系统建设在实用的基础上做到成本投入的最小化，在系统建设过程中，以资源

的共享为基本原则。对于原有的设备、网络、软件、数据等现有资源尽可能的加以

利用，在原项目成果基础上完善和拓展，充分保护现有投资。

3)功能多样性与一体化

整个系统的体系结构需基于现有的医院信息系统统一技术集成框架，保证医院

信息平台的完整性，能够对所有软硬件之间进行有效、稳定、安全的集成。

4)技术方案的标准化和规范化

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应用系统的开发和实施管理，数据库系统的设计及网络体系结构，安全体系等

等，全部遵循通用的国际或行业标准，符合国家有关标准规范，及符合医院信息系

统技术标准。

5)技术实现的安全性

本系统涉及了医院相关部门的日常业务，为医院管理业务的开展和领导层决策

提供了非常重要的基础数据，因此系统在实现过程中遵循两点基本原则，即数据不

被非法访问和破坏，系统操作安全可靠。

6)系统可扩展性原则

由于在系统建设和运行过程中存在数据变动、业务流程变化、软硬件升级等一

系列不稳定因素，系统在设计和开发的过程中提供一定的可扩展性，防止由于数据、

业务变化等因素造成系统运行的不稳定。

7)易操作和易维护原则

系统在实现过程中需考虑到用户层面的需求，提供良好的用户界面和在线帮助

功能，从而减少复杂的培训过程。同时，要具备良好的可维护性，系统管理人员在

经过一定的培训后能独立解决系统运行中出现的问题，减少维护成本的支出。

8)系统开放性

为了确保应用系统具有良好的互操作性和可移植性，系统的数据格式符合有关

国家标准或行业标准。

1.1.1.4系统功能

移动护理系统不仅仅能够帮助一线工作人员更好的完成工作，而且对于医院的

管理者而言，能够通过该系统进行科学有效的管理，下面针对移动护理系统的功能

进行一下简单的介绍。

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