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关于提升供电所员工职业素养

的几点思考

关于提升供电所员工职业

素养的几点思考

随着人民生活水平的不断提高全社会对电力企业的服务、供电质量

提出了更高的要求。农村供电特点是点多面广、地域分散。而农村供

电所是工作在最基层的供电服务窗口，直接为广大农民服务，供电所

员工的工作质量和职业素养，直接影响到供电企业的社会形象。面对

新形势、新标准，对照上级的“争先、领先、率先”新要求，全面提

升供电所员工的职业素养势在必行。

那职业素养到底有多重要？何为职业素养？如何来提升供电所员工

职业素养呢？我就围绕这三个问题来谈谈我的个人观点。

一、职业素养的重要性

世界著名的弗洛姆公司（forumcorporation)做过一项关于企业业

绩不好、客户流失原因的调查。分析得出众多大型制造商和服务公司，

失去客户的原因分别是：由于产品品质原因导致客户流失的占15%；

产品价格因素导致客户流失的占15%；而70%的客户掉头而去，是因

为人员的服务和素质太差。为了供电企业的成长和科学发展，以及提

高企业的竞争能力，适应新时期社会经济建设的需要，更应该提高我

们供电企业员工的综合素质，也就是我们这里所指的“职业素养”。

二、何为职业素养

那么，职业素养是什么？是指一个人在职业活动中所体现的职业道

1、供电所长的职业素养，带领大家当好供电所的领头雁。二是要

强化专职、班长的职业素养，近两年公司本着优胜劣汰竞争上

岗的原则，使一些年轻同志担任了供电所的专职或班长，为供

电所的农电管理工作输入了新鲜血液，他们有全面的知识和精

湛的业务水平。但缺乏如何将自己的知识传递给其它员工，提

高他们的素养。缺乏如何在自己的岗位上团结领导其它员工，

发挥团队作用。所有我认为只有供电所的专职、班长以身作则，

要别人做到的自己先做到，不怕环境恶劣，不怕工作繁重，甘

于吃大苦、流大汗，发挥先锋模范作用，提升自己的职业素养，

才能提升供电所全体员工的职业素养。

2、加强学习，提高岗位业务技能，是提升员工职业素养的关键历

史原因造成供电所员工文化程度低，业务技能差，供电所员工如何

适应历史的发展，适应公司的发展，只有通过学习和培训，才能提

高岗位业务技能，学习是前进的基础，是提升职业素养的基础。学

会自我学习，时常进行自我充电。现在供电所都成立职工之家，配

备了书籍，公司对员工进行技能培训鉴定，大多员工也取得了中级

工和高级工职称，公司组织的技能竞赛供电所也有员工取得了技师

资格。参加函授学习的供电所员工不断增加，也分别顺利地拿到了

中专、大专、本科的文凭。可供电所在实际工作总觉得缺少开“二

票、一单、一卡”员工，缺少会画CAD图的员工，精通营销系统、

PMIS系统、ERP系统的人少，缺少有写作能力的人，出现供电所总

结报告、新闻报道无人能写的情况。究其原因员工存在为了文凭而

学习，为了名次而竞赛，为了调资而培训的现象。学习的目的是为

了更好的工作，如何对各个专业，各个班组，各个岗位，有针对性

的进行学习和培训全面提高员工在本岗位的工作能力，让供电所员

工在实践中学习，在学习中实践，提高岗位业务技能，提升自身的

职业素养，给员工创造良好的学习环境，学习氛围，学习动力。

目前供电所有些员工产生了自我满足、安于现状，危机意识淡薄，

缺乏学习要求和激情等消极现象，我们丁卯供电所从“讲、看、学、

树”四个方面入手，破除传统观念，消除思维惰性，努力激发员工

不断学习提高的内在动力。讲就是讲上级公司对供电所的管理提出

的新要求，面临的新形势，讲当前发展和未来竞争对供电所员工素

养的要求，增强员工对提高自身竞争能力的紧迫感；看同行对标，

看优胜劣汰竞争上岗的用人机制，看就业形势越来越严峻、竞争越

来越激烈的当今社会，加深员工对提高自身素养重要性的认识；学

就是学专业知识、社会知识、操作技能、社会交往技能，加强学习

成果和工作体会的共享交流，提高团队整体职业素养；树就是大力

倡导和树立科学的培训观和人才观，突出抓好为我学习、学习为我，

由“要我学”变为“我要学”。综上所述，供电所应以人为本，结

合供电所各岗位实际工作，制定本所的学习、培训计划，通过培训

要使每个岗位有人用，每个系统能操作，每个专业有精英，最大限

度的利用人力资源。

3、完善制度，严格考核，是提升员工职业素养的有效途径“5S”

管理是提升员工职业