社区卫生质量管理制度范本.docxVIP

一、总则

为了提高社区卫生服务质量，保障社区居民的健康权益，根据《中华人民共和国卫生法》、《社区卫生服务管理办法》等相关法律法规，结合本社区实际情况，特制定本制度。

二、指导思想

坚持以人民健康为中心，以提高社区卫生服务质量为核心，以规范服务流程、提升服务能力为手段，为社区居民提供安全、有效、便捷的医疗卫生服务。

三、组织机构

1.社区卫生服务中心设立质量管理委员会，负责社区卫生质量管理的全面工作。

2.各科室设立质量管理小组，负责本科室质量管理的具体工作。

四、质量管理内容

1.人员管理

（1）社区卫生服务中心应按照国家规定，配备具备相应资质的医疗卫生人员。

（2）加强对医务人员的职业道德教育和业务培训，提高服务质量。

2.医疗质量管理

（1）严格执行诊疗规范和操作规程，确保医疗安全。

（2）规范病历书写，提高病历质量。

（3）定期开展病历质量检查，对存在问题进行整改。

3.药品和医疗器械管理

（1）严格执行药品和医疗器械的采购、储存、使用规定。

（2）定期对药品和医疗器械进行质量检查，确保其质量安全。

4.传染病防治管理

（1）严格执行传染病防治法律法规，加强传染病监测和报告。

（2）开展传染病防治宣传教育，提高居民防病意识。

5.社区卫生服务管理

（1）规范社区卫生服务项目，提高服务效率。

（2）开展社区居民健康档案管理，确保档案完整、准确。

（3）加强社区卫生服务设施建设，提高服务环境。

五、质量管理措施

1.建立健全质量管理体系，明确各级人员的质量责任。

2.定期开展质量培训和考核，提高医务人员质量意识。

3.加强对社区卫生服务的监督和检查，确保服务质量。

4.建立社区卫生服务质量投诉处理机制，及时解决居民反映的问题。

5.定期开展社区卫生服务质量评估，总结经验，持续改进。

六、附则

1.本制度自发布之日起实施。

2.本制度由社区卫生服务中心负责解释。

3.本制度如与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。