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HZ3000计算机监控系统

常见问题解决手册

华自科技股份有限公司

HZ3000后台监控系统常见问题解决手册

前言

感谢您使用华自科技股份有限公司的HZ3000计算机监控系统，本说明书

为HZ3000计算机监控系统常见问题解决手册。由于编写水平有限，难免存在

一些缺点和错误，敬请批评指正。

华自科技股份有限公司保留对本说明书进行修改、解释的权利，由于产

品生产时间或产品改进等原因，如果说明书与产品不符者，以实际产品为准，

恕不另行通知。

二〇一七年十一月

HZ3000计算机监控系统常见问题解决手册

目录

1登录不了PDE或者PRE问题排查方法1

1.1PDE无法刷新用户名1

1.2PRE无法刷新用户名1

2发布问题2

2.1第一次发布失败，多发布几次成功2

2.2发布时报MYSQL失败2

2.3无法获取操作系统类型或者是无法连接服务器2

2.4发布后图片显示不全4

2.5读取NETWORK.XML失败4

2.6非WINDOWS系统，不能作为操作员站或历史数据服务器5

3画面数据变化慢问题5

4画面上写设定值的操作步骤5

5SCT的使用和通讯排查6

5.1报文中特殊颜色说明6

5.2查看SCT的日志6

5.3SCT中有遥信有数据，但是数据是红色的7

5.4报文只发不收7

5.5打开串口失败7

5.6SCT中的报文报的错误提示为EDTERROR7

5.7报文串通道8

5.8SCT中看不到通道中的设备8

5.9SCT只能看到自身的报文，看不到其他通讯管理机上的报文9

5.10SCT中有数据没报文9

5.11SCT中看报文，回的报文是红色9

5.12HZ3000突然出现所有通讯一下中断，一下恢复10

5.13GPS对时出现问题10

6告警窗频繁报某装置通信中断11

7告警窗问题12

8PLC相关问题13

8.1施耐德或GEPLC在HZ3000和MTC5.0中的遥控点号对照表13

8.2PLC相关协议发送遥控或者遥调时出现反校超时现象14

8.3PLC相关协议发送遥控时出现遥控信息输入校验失败16

8.4欧姆龙协议的配置问题16

HZ3000后台监控系统常见问题解决手册

9保护器相关问题17

9.1没有报文17

9.2读不到保护器类型19

10转发配置中的最大值，最小值，以及系数填写问题20

11上不了HZNET问题排查21

12上调度或集控的解决方案26

12.1老站升级为HZ3000后将数据转发到HZNET26

12.1.1.1案例1：26

12.2MTC5.0将数据转发到HZ3000后台后再由HZ3000上调度31

12.2.1.1案例2：31

12.3HZ3000做集控36

12.3.1.1案例3：现场有两个安装有HZ3000v2.1后台的子站，简称子站1

和子站2，然后要将这两个子站的数据转发给集控中心，集控中心也是

HZ3000v2.1后台36

12.4数据共享数据传输37

12.5五防38

13CDT上调度问题的排查40

14历史数据