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四、简答题
简述工作分析在企业管理方面的意义。
工作分析是企业树立“核心人本价值观”，实现有效激励，进行现代化管理的客观需要。
工作分析是企业战略传递的桥梁，是提高企业狠心竞争力的重要手段。（1分）
工作分析有助于实行量化管理。（1分）
工作分析有助于职业化管理，实现管理的科学化、规范化与标准化。（1分）
工作分析是企业文化建设的基础。（1分）
工作分析是企业重组不可缺少的部分。（1分）
简述工作分析的特征。
工作分析是以岗位为基本出发点的。（2分）
工作分析是一个系统的调查、分析、评价的过程。（2分）
工作分析要求企业全员参与。（1分）
工作分析是一个动态的过程。（1分）
简述组织的特征。
组织是人的集合体。（1分）
组织具有目的性。（1分）
组织体现分工、协作与权责关系。（2分）
组织具有层次性、结构性、过程性和复杂性。（2分）
简述岗位评价中要素计点法的实施步骤。
选择和定义关键要素。（2分）
要素分等并赋予分值。（2分）
确定各个要素的比重。（1分）
汇总计算。（1分）
工作分析效果评估报告由哪几部分组成？
评估报告的封面。
整个工作分析效果评估方案介绍。
工作分析效果评估的实施。
介绍实施评估后的各种测量结果。
成本与效益分析。
如何从组织角度理解工作的内涵？
工作是组织最基本的活动单元。（1分）
工作是相对独立的责权统一体。（1分）
工作是同类岗位的总称。（1分）
工作是部门、业务组成和组织划分的信息基础。（1分）
工作是个人进入组织的中介。（1分）
工作与组织的相互支持。（1分）
简述岗位分析的主要内容。
岗位分析的前提。（2分）
岗位调查。（2分）
岗位设置。（1分）
将岗位分析结果形成人力资源管理文件。（1分）
简述工作说明书编制中存在的主要误区。
工作说明书只是为岗位评估服务的。
工作说明书描述的是‘现在做的’，不是‘应该做的’。
工作说明书的描述应以‘优秀员工的岗位工作职责与工作任务’为基准。
有了工作说明书，就能按照岗位要求顺利工作了。
工作说明书的编写应该由上一级主管填写。
（答对1个要点给1分，答对5个要点给满分。）
简述岗位评价中排序法的主要步骤。
岗位分析。（2分）
选择并确定标杆岗位。（2分）
围绕标杆岗位将所有岗位按重要性排序。（1分）
将排序后的岗位确定等级。（1分）
简述工作分析效果评估的标准。
目的明确性。
方法科学性。
信息的客观性。
静态评估与动态评估相结合的原则。
结果评估与过程评估相结合的原则。
简述工作分析的发展趋势。
工作分析的战略化。
工作分析信息来源的扩大化。
工作分析技术的信息化。
对客户进行工作分析。
角色说明书取代岗位说明书
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