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某社区信访工作制度（3篇范文）

【第1篇】某社区信访工作制度

社区信访工作制度

一、信访工作人员本着对组织、对社会稳定、对*群众负责的精神,

按《信访条例》的有关条款,不推诿、不应付、不搪塞,认真听取*人

的陈述,详细准确地做好记录,针对来访群众反映问题的性质及职责

权限,迅速分流到有关部门,并对来访群众说明处理去向及方法。属于

本社区范围内事实清楚、政策界限明确的信访事项,可以直接答复或

立案处理,直到问题完全解决为止。

二、对已经发生和可能发生的重大、紧急信访事项和信访信息,应

及时报告处理,做好*群众的劝导工作,讲解宣传依法有序*方面的要

求。

三、认真慎重地对待群众的每一封来信和反映的每一个问题,属于

本社区范围内的信访事项,应在规定时限内答复或立案处理;对转办、

交办的信访事项进行督办落实、追踪问效。

四、做到有话必接,有问必答,有事必办,文明礼貌,态度诚恳,耐心

询问,详细登记,绝不能因为对方吵闹而不予接待,更不能以各种理由

接而不答、接而不办;对确属合理的要求,能直接办理的问题,做到急

事急办,特事特办。

五、严格遵守信访工作条例,在接待过程中,不得擅自向来访人员刁

难,不得接受来访人员馈赠。

六、因没有正确接待处理或工作不到位而致使群众越级*,造成经济

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损失和不良社会影响的,按工作环节追究首问责任人的工作责任。

【第2篇】k社区信访接待工作制度

社区信访接待工作制度

为了做好人民来信来访接待工作,维护社会稳定,特制订以下信访

接待制度:

1、积极宣传党的方针、政策和信访法律法规,让居民群众知晓法律

法规,引导居民群众按正常渠道逐级*。

2、热情接待来信来访群众,耐心倾听人民群众的建议和要求,做好

来信来访记录。

3、接待来访群众时要有礼貌、讲文明,做好过细工作,对群众反映

的问题全面分析研究,明确责任人,及时解决,不偏不拖,对群众负责。

4、确立超前意识,对群众反映的难点,热点问题认真梳理,做好工作,

防止出现越级集体*。

5、树立全心全意为人民服务的思想,实事求是,秉公办事,为群众排

难解忧,接受人民群众的监督。

【第3篇】s社区信访工作制度

一、严格执行《信访条例》。按照《信访条例》的规定认真做好群

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众来信来访和接待工作,主要领导要亲自接访,采取多种方式和方法

畅通信访渠道,认真负责地解决好群众的合理诉求,加大对重信重访

专项治理力度,及时有效化解矛盾。

二、加强领导,明确责任。结合“大接访”活动,实行“谁主管,谁

负责负责、“谁接待,谁处理”,一包到底,把矛盾和问题及时化解在街道。

三、源头预防,疏防结合。提高初信初访的办结率,从根本上减少和

解决信访问题;对群众反映的问题能解决的都及时予以解决,因政策

等原因不能及时解决的认真做好教育、解释、疏导工作,有效防止问

题的积累和矛盾的激化。

四、实行信访问题追究问责制度。在工作中落实信访工作“四到位四、实行信访问题追究问责制度。在工作中落实信访工作“四到位

即摸排到位、措施到位、稳控到位、人员到位,以确保全信访稳定。

五、建立动态情况分析预警机制。加大信息员队伍建设,及时掌握

各种倾向性、苗头性问题,做到早发现、早控制、早化解。做到“六

个个底底数清楚数清楚影响社会稳定的突出问题底数清楚;矛盾纠纷隐患底数

清楚;群体性事件苗头底数清楚;涉法涉诉信访苗头底数清楚;重点人

员底数清楚。

六、接访中,态度热情,文明接访。耐心听取*群众反映的问题,对*

群众的合理诉求认真负责地加以解决,对暂时难以解决的,讲清情况,

争得理解,并积极创造条件,尽早解决。做到件件有着落,事事有回音,

真正让群众满意。

七、充分尊重和维护人民群众的合法权益,坚持将解决问题与思想

教育工作相结合,教育引导*群众增强法制观念,以理性合法的方式反

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映问题,自觉维护正常的社会秩序。

八、做好矛盾纠纷排查化解工作。重点分析、仔细梳理非正常*人

员、集体*和群体性事件的倾向性、苗头性问题,集中开展拉网式排查

矛盾纠纷工作,把各类矛盾纠纷全部纳入视线迅速加以化解。

九、要切实做好情报信息工作,争取第一时间获取内幕性、预警性

和敏感性信息,掌握工作