如何做好员工离职面谈课件.pptVIP

?英格玛贵阳分公司内部培训如何做好员工离职面谈主讲：段昕成致力于打造中国最受尊敬的人力资源服务机构1

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1、了解离职面谈的目的3

第一模块、离职面谈的概念及其目的

离职面谈指的是在员工离开公司前与他进行的面谈，是离职管理的一个重要组成部分。

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确保离职流程的顺利执行确保在职人员安心顺利工作8

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了解员工对公司、主管和同事的评价代表公司谈对了解的情况和对事实的看法，10

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对员工关心的实质性问题进行政策解答和咨询向员工提供相应的政策帮助，可请专家从第三方提供支持希望做进一步劝留努力13

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面谈准备如果申请离职员工的上级已经知道员工离职情况，HR要迅速和离职员工上级沟通了解情况，并及时将情况向自己的上级进行汇报，形成闭环15

如果离职员工不愿意让其上级知道，只是有离职意向，并和HR做初步沟通，16

离职员工在单位的入职时间17

面谈铺垫18

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挖掘出员工离职的真正原因20

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如果离职的主要原因有三个，请按重要程度列出是哪三个22

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面谈结束24

第四模块、离职面谈的方法和注意事项1要注意平衡和维护企业、部门主管经理和员工个人三方的利益面谈场所选择轻松明亮的空间，面谈时间20分钟——40分钟倾听解职员工所抱怨的人或事，尽可能进行心理补偿不要过分安慰，不提员工表现25

能对一些敏感问题保持低调26

无须对员工的片面理解进行解释，因为这即无助于改变结果多用开放式问题，少用关闭式问题最好不要谈及某某人的不好27

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