电子商务专业《7.2.1创建一个的社群1》.pptVIP

掌握社群口号、社群视觉的设计；掌握社群的结构构成；知识目标能力目标能创建一个完整的社群；能制定社群规则；素质目标能够坚持科学的价值观和道德观；具备必威体育官网网址意识，尊重公民隐私，遵守职业道德；具有良好的团队合作意识和较强的团队合作能力。学习目标子任务721创立一个完整的社群第一页，共二十二页。知识导图子任务721创立一个完整的社群第二页，共二十二页。本节导读社群运营的前提是拥有被所有社群成员认可的价值观，因此要进行社群的建设并完善社群，包括社群名称、社群口号、社群视觉、社群结构和社群规那么等，让社群成员有归属感并认同社群的规那么，才能让社群成员持续不断地产生价值，到达社群运营的最正确效果。第三页，共二十二页。设置社群名称社群成员可以通过社群名称来进行社群品牌的传播和宣传，吸引更多具有相同爱好和价值观的用户成为社群的新成员，是建设社群时的首要任务。从构建社群的核心点命名从目标用户的需求来命名￥第四页，共二十二页。确定社群口号社群口号对一个社群而言非常重要，可以起到宣传品牌精神、反映社群定位、丰富成员联想、清晰社群名称和标识等作用。功能特点利益获得情感价值确定社群口号第五页，共二十二页。设计社群视觉标签社群一般拥有庞大的社群成员，社群成员通过统一的，具有仪式感的元素来进行彼此区分。对于新建的没有自己品牌的社群，需要从头到尾进行社群Logo的设计，可以将社群核心人物、社群理念的卡通图形、文字等作为Logo设计的素材。第六页，共二十二页。明确社群结构1．社群创立者社群创立者是社群的初始创立人，一般为具有人格魅力、专业技能、出众能力的人群，能够具有一些吸引用户参加社群的特质，能够对社群的定位、开展、成长等具有长远且正确的考虑。如秋叶e大本营社群的创立者因为她温文尔雅、谦虚认真的特征而吸引了真正认同她、尊重她的成员。第七页，共二十二页。经过考核与成长后，低层人员可以向管理人员或更高层管理人员晋升，其顺序为实习人员→组长→副管理员→管理员。一般来说，社群管理员一经确定轻易不会变动，否那么容易影响社群结构的稳定，造成社群成员的流失。明确社群结构2．社群管理者要成为社群管理者需要具备良好的自控能力、责任心、耐心、决策力、大局观，要以身作那么、淡定沉着、赏罚清楚，能够帮助并团结社群成员，解决社群中发生的各种问题。管理员的晋升第八页，共二十二页。明确社群结构3．社群参与者参与者是组成社群的主要成员，按照二八定律来看，社群参与者应该要有20%的高势能人群和中势能人群，80%的普通人群。A高势能人群是社群中某个专业领域的人才，能够吸引中势能或更低势能的人群加入社群并参与社群活动，属于社群参与者中的领导型人群；B中势能人群具有一定的上升空间，能够通过学习提升自己的能力；C普通人员是社群参与者中的大部分人群，主要起着活跃社群气氛、调节社群氛围的作用，他们在社群中有较大的提升空间，是社群最基础的人员。第九页，共二十二页。明确社群结构4．社群开拓者开拓者是社群的核心开展力量，要求具备优秀的挖掘社群潜能的能力，优秀的交流、沟通与谈判能力，能够在不同的平台中通过宣传与推广来宣扬社群品牌，为社群灌注新鲜血液，并促成社群的各种商业合作。第十页，共二十二页。明确社群结构5．社群分化者分化者是社群大规模扩张的根底，一般具有非常强的学习能力，能够深刻理解社群文化并参与社群的建设。社群分化者是社群复制的关键性人员，一般是从社群的老成员中精挑细选出来的。第十一页，共二十二页。明确社群结构6．社群合正所谓“独木难支〞，有一个长远关系的合更利于社群的稳定开展。社群与合的关系可以是资源的互换、经验的分享、财力的支持等，但要求合之间彼此认同，理念相符，同时具备等同的资源，以互惠互利。第十二页，共二十二页。明确社群结构7．社群付费者社群运营并不是完全免费的，时间、资源、人员本钱等累积起来是相当大的支出，因此社群运营必须要有愿意为社群付费的社群付费者的支持，社群可以通过相关产品来吸引付费者，如社群产品购置、社群活动赞助等。第十三页，共二十二页。制定社群规那么1．引入规那么邀请制粉丝的积累任务制付费制申请制举荐制第十四页，共二十二页。制定社群规那么2．入群规那么0102群名称标准群公告一个标准的社群应该有统一的社群命名标准与群成员命名标准，这不仅可以促进社群成员之间的互相了解，还能树立社群标准、正面的形象，是入群后应该首先进行的操作。群公告是对群信息及标准的展示，主要涉及群成员的行为标准等一系列相关事宜。第十五页，共二十二页。制定社群规那么3．交流规那么交流是社群成员最频繁的行为，假设不