有哪些信誉好的足球投注网站- 1、本文档共8页，其中可免费阅读3页，需付费159金币后方可阅读剩余内容。
- 2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。
- 3、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 4、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
客服四练习试题附答案
1、导致客户换货的原因中,属于“快递公司内部原因”的是_______。（）[单选题]
A、包装损坏(正确答案)
B、商品与描述不符
C、商品发错或少发
D、商品尺码、颜色等选错
2、卖家同意退款申请的时间限制是________（）[单选题]
A、5天(正确答案)
B、7天
C、3天
D、15天
3、对于确实存在质量问题的退换货,客服人员应该首先学会________。（）[单选题]
A、安抚情绪
B、诚恳道歉(正确答案)
C、解释原因
D、给予补偿
4、以下适合七天无理由退换货的商品是________。（）[单选题]
A、音像制品
B、代购
文档评论（0）