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收发电子邮件的礼仪
称呼
正文
群发
回复
主题
一、邮件主题
主题简眀扼要
空白主题最失礼
回信主题要更改
收件人的名称显示
二、称呼与问候
按职务尊称
称呼英文名
不能省略称呼
三、邮件正文
四、群发邮件
群发邮件时，可以采用“群发”抄送“密送”三种形式
五、回复邮件
收到他人的重要电子邮件后，及时回复对方是必不可少的，理想的回复时间是在2小时之内。为了节省时间，对于那些优先级的邮件，可集中在一段时间内处理，但一般不超过24小时。如果事情复杂，你无法及时确切回复，那至少应该及时回复“您的邮件收到了，我们正在处理，一旦有结果就会及时回复。“出差或休假时应该设定自动回复功能，以免影响工作。
如果对方发来的邮件很长，你却只回复“是的”对“谢谢”已知道“等字眼，这是不礼貌的。回复的字数不能太少，应该完整全面的表达你的想法，同时避免长篇大论。
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