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售后服务协议书的范本4篇

篇1

售后服务协议书

甲方（供应商）：__________公司

乙方（客户）：__________公司

鉴于甲方为乙方提供产品售后服务，为明确双方的权利和义务，经协商一致，就售后服务事宜达成以下协议：

一、售后服务内容

1.甲方应根据产品质量问题提供维修或更换的服务。

2.甲方应在收到乙方报修信息后及时派专业技术人员前往现场进行处理。

3.服务内容涉及的配件更换应使用原厂配件或经授权的配件，并核实产品质量问题的原因。

二、售后服务范围

1.维修范围：产品在正常使用过程中出现的故障问题。

2.更换范围：产品因质量问题导致无法修复提供更换服务。

三、售后服务流程

1.乙方在发现产品质量问题时应及时向甲方提交维修或更换申请，并提供详细的故障描述和相关证明材料。

2.甲方在收到乙方提交的售后服务申请后，应在最短时间内派专业技术人员处理。

3.甲方应根据具体情况提供维修或更换服务，并告知乙方处理结果。

4.乙方应按照甲方提供的维修或更换意见执行，并保证产品在售后服务期间避免人为破坏。

四、其他条款

1.双方应保持良好的沟通，及时沟通解决售后服务过程中出现的问题。

2.本协议未尽事宜，双方应协商解决，并另行签订补充协议。

3.本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，届时可协商续签。

甲方（供应商）：_______公司日期：______年__月__日

乙方（客户）：_______公司日期：______年__月__日

以上为售后服务协议书，双方应严格遵守协议内容，并共同维护产品售后服务的顺利进行。

篇2

售后服务协议书

甲方：（公司名称）

地址：（公司地址）

电话：（公司联系电话）

邮编：（邮编）

法定代表人：（法定代表人姓名）

乙方：（客户姓名）

电话：（客户联系电话）

地址：（客户地址）

邮编：（邮编）

鉴于甲方为一家专业的商品销售公司，乙方为购买甲方商品的客户，为确保双方的合作愉快、服务到位，经协商一致，就售后服务事宜达成如下协议：

第一条：售后服务范围

1.甲方将为乙方提供购买的商品的售后服务，包括但不限于商品质量问题、商品保修事宜等；

2.甲方将尽最大努力为乙方提供贴心、周到的售后服务，确保乙方满意。

第二条：售后服务流程

1.乙方在购买商品后发现商品存在质量问题时，应及时联系甲方售后服务部门，并提供购买凭证及相关证明材料；

2.甲方将根据乙方的问题情况进行相应的处理，包括维修、更换、退货等；

3.乙方在收到甲方的处理结果后，如有异议可向甲方提出，并甲方将尽快协商解决。

第三条：保修政策

1.商品在正常使用情况下出现质量问题，乙方可享受商品的免费保修服务；

2.商品保修期限为购买之日起一年，保修期间如有问题可免费维修；

3.保修期间如有非正常使用导致的质量问题，乙方需按照实际维修费用支付相应费用。

第四条：责任限制

1.因不可抗力、意外事故导致的商品损坏，甲方不承担责任；

2.乙方在使用商品过程中未按照说明书要求操作导致的故障，甲方不承担责任；

3.乙方在维修期间未经甲方授权的非法维修导致商品进一步损坏，甲方不承担责任。

第五条：其他事项

1.本协议自双方签字生效，有效期为一年；

2.本协议如有任何争议，双方应友好协商解决；

3.本协议的任何修改需经双方协商一致，并作出书面变更。

甲方（盖章）：乙方（签字）：

签订日期：签订日期：

以上为双方签订的售后服务协议书，希望双方能够遵守协议的内容，确保合作愉快、顺利进行。如有任何问题，请随时联系甲方售后服务部门，我们将尽最大努力为您提供满意的服务。谢谢！

篇3

售后服务协议书

甲方（销售商）：_______________（公司名称）

乙方（消费者）：_______________（姓名）

鉴于乙方在甲方处购买了商品，为明确双方的权利义务，经双方协商一致，达成如下协议：

1.商品信息

1.1甲方承诺所售商品的品质合格，确保商品是全新的，并且具备良好的使用性能。

1.2甲方应当向乙方提供商品的相关信息，包括商品的品牌、型号、生产日期、保修期限等内容。