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第2章工作分析的前期准备工作

案例导入P20问与答n问：工作分析和组织设计是建立在什么理论基础之上？n答：组织设计理论。n工作分析和组织设计是人力资源管理的基本环节之一。组织设计理论是管理学的基本理论之一，怎么它们之间-------

n答：组织这个概念，就意味着一个正式的、有意形成的职务结构或工作结构。所以说，工作分析和工作设计正好是联系管理中的“人”和组织这个“事”的桥梁。n问：是否也可以说，在人力资源管理中要想做到人尽其“事”，“事”得其人，就要先了解人们处在什么样的组织中，做的是什么样的事情呢？n答：的确如此，看来你已经摸到门边!

第一节组织概述一、组织的概念组织：是为实现某一共同目标的一群人通过分工与合作，运用不同层次的权力与职责，按照一定的方式所组成并与外部环境相适应的有机结合体。四要素：1、组织必须有共同的目标。2、组织必须有分工与合作。3、组织必须有不同层次的权力与责任，4、组织必须适应环境。

二、组织职能n组织设计n人员配备n组织运用n组织变革

?1、组织设计：确定合理的组织形式，建立相应的组织系统，规定各个部门的划分、职责及相互关系。其结果是组织系统：人员、职位、职责、相互关系和信息沟通。?2、人员配备：为组织结构中的职位配备适当人员。?3、组织运用：是指为组织系统制定目标，并对目标进行分解，将其落实到各个部门；为各部门制定工作标准，建立科学的检查、考核和报告制度；使组织系统有效地发挥其整体功能。?4、组织创新：是指根据组织的外部环境和内部条件的变化以及在组织运作中发现的问题，及时进行组织变革，推进组织发展，调整组织结构，更新组织系统，以完善组织功能。

三、组织理论ì古典（传统）组织理论以工作为中心主要观点：组织是一个目标体系组织是一个分工的体系组织是一个权、责的体系组织是一个科层体系组织是一个规章体系组织是一个协调体系特点：封闭、集权、稳定以“经济人”假设为前提，认为组织就是由合法的管理权威进行计划和控制的机械系统。

ì行为科学的组织理论以人为中心主要观点：组织是一个心理与平衡的系统组织是一个有影响力的系统组织是一个沟通的系统组织是一个人机配合的系统组织是一个个性总和的系统组织是一个包容非正式群体的系统特点：开放、分权、参与以“社会人”假设为前提，强调人的行为过程对组织内部的影响

ì现代组织理论以系统和环境为中心主要观点：组织是社会大系统的子系统组织本身也是一个复杂的系统组织是一个维持适应的系统特点：动态、系统、权变

n在组织理论的发展过程中，传统组织理论为管理正规化奠定了基础，行为科学组织理论为现代组织理论提供了依据，两者又都为系统观和权变观管理准备了条件。

n四、组织的重要性

第二节组织设计一、组织设计机构设计确定岗位、职务、部门组织设计结构设计确定各部门的职责、职权、人员组织设计目的：使有限的组织资源形成最佳的综合效果

二、影响组织设计的因素n1、规模n2、战略n3、环境n4、技术

三、组织设计的原理n1、目标统一性原理n2、分工、协作原理n3、管理幅度原理n4、精干高效原理n5、统一指挥原理n6、权责对等原理n7、才职相称原理n8、适当授权原理n9、集权与分权相结合原理n10、弹性结构原理

5、统一指挥原理形成等级链：包括等级链必须是连续的，不能中断；任何下级只能有一个直接上级；不允许越级指挥；职能机构无权干涉直线指挥系统的工作

6权责对等原理7职权有哪些类型总经理1.直线职能指对完成组织目标负有直接责任的部门或人员，通常把生产、销售、财务划为直线职能。2.参谋职能指提供各种支援，保证直线职能最有效地发挥作用的部门或人员。通常把人事、采购、会计、维修等划为参谋职能。副总经理直线与参谋职能关系部门经理厂长1.直线职权指决策权、指挥权和命令权。直线职权是组织的基本职权；是一种完整的职权。2.参谋职权指建议权、咨询权或服务权。参谋职权是辅助性的职权；有限度的、不完整的职权。工段长直线与参谋职权关系组长职权层次原则：无论上级或下级都应该在个人权限范围内作出决策，而不要把自己权限范围内可以解决的问题提交给上级。换句话说、各级管理人员都应该按照授予自己的职权作出他们这一级应该作的决策，只有当职权界限限制他作出决策时，才可以把问题上交。工人指挥链

参谋职位的设立：当组织的规模扩大到一定程度，直线人员不足以应付所面临的许多复杂问题时，就需要设置参谋职位。1.个人参谋专为高层管理者提供服务。参谋人员2.专业参谋为各级直线主管提供专业性建议与服务。1.提供专门知识和建议；2.协助直线管理者提高效率；3.听到不同的意见。使用参谋的好处1.削弱直线职权的危险；2.缺乏责任；使用参谋的弊端3.空想；4.破坏统一指挥的原则；5.使管理工作复杂化。