礼宾部练习试题及答案.doc

礼宾部练习试题及答案

大堂及公共区域的岗位互补规定是由哪个部门拟定的？

A.前厅部

B.房务部(正确答案)

C.保安部

D.总经理

岗位互补规定的生效日期是什么时候？

A.2014年7月7日(正确答案)

B.2019年1月1日

C.2009年9月15日

D.2022年1月1日

岗位互补规定要求员工在哪些区域随时关注在岗人员的动态？

A.南大外、西大外、大堂及公共区域(正确答案)

B.客房内部

C.餐厅区域

D.会议室

岗位互补规定中，如果发现人员离岗，员工需要做什么？

A.等待上级指示

B.及时补位(正确答案)

C.记录离岗时间

D.报告给人力资源部

岗位互补规定中，哪些人员需要执行该规定？