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危机公关应对策略梳理.pptxVIP

危机公关应对策略梳理.pptx

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    危机公关应对策略PPT梳理制作人：张无忌时间：XX年X月

    目录第1章危机公关概述第2章危机公关的策略制定第3章危机公关的实施与操作第4章危机公关案例分析第5章第16章危机公关的未来趋势第6章第17章数据驱动的危机公关第7章第18章危机公关的伦理与责任第8章第19章危机公关的未来挑战第9章第20章总结

    01危机公关概述

    危机公关的定义危机公关，即公共关系危机，是指由于不可预见的事件或情况对组织声誉造成的潜在威胁，需要通过公共关系策略来应对和减轻。它包括对危机事件的定义、分类、预警、处理和评估的全过程。

    危机的种类与影响如地震、洪水等自然现象，造

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