【英语版】国际标准 ISO/IEC TS 17021-12:2020 EN Conformity assessment - Requirements for bodies providing audit and certification of management systems - Part 12: Competence requirements for auditing and certification of collaborative business relationship man.pdf

ISO/IECTS17021-12:2020《符合性评估要求-提供管理体系审核和认证机构的准则-第12部分：协作业务关系管理系统的审核和认证能力要求》是一个国际标准，旨在为管理体系审核和认证机构提供准则和要求。它规定了审核和认证机构在审核和认证协作业务关系管理系统时需要具备的能力和资格。

具体来说，ISO/IECTS17021-12:2020对协作业务关系管理系统的审核和认证机构提出了以下能力要求：

1.人员要求：审核和认证机构需要有足够数量的具有相关专业知识和经验的人员，包括但不限于组织、沟通和协调、业务关系管理、风险管理、合规性等方面的知识和经验。

2.技术要求：审核和认证机构需要具备与协作业务关系管理系统相关的技术知识和经验，包括但不限于信息技术、业务流程、合同管理、供应链管理、客户关系管理等方面的知识和经验。

3.设施和设备要求：审核和认证机构需要有足够的设施和设备，包括办公场所、设施和工具等，以满足审核和认证的需要。

4.质量管理体系要求：审核和认证机构需要有健全的质量管理体系，以确保审核和认证工作的准确性和公正性。这包括质量保证、质量控制、申诉处理等方面的措施。

5.持续改进要求：审核和认证机构需要持续改进自身的技术和能力，以满足客户的需求和标准的要求。

ISO/IECTS17021-12:2020对协作业务关系管理系统的审核和认证机构提出了非常详细的能力要求，以确保审核和认证工作的准确性和公正性，并满足客户的需求。这些要求对于任何希望提供协作业务关系管理系统审核和认证服务的组织来说都是非常重要的参考标准。