TUV+过程审核教材.pptxVIP

过程审核培训教程

ProcessAudit

德国莱茵TÜV中国学术部

TÜVRheinlandAcademyChina

培训讲师：陈益民先生

建立与供应商的战略伙伴关系

遵守期限

零缺陷战略

持续发展

顾客满意

TUVRheinland

BerlinBrandenburg

Preparedby

RaymondChan

ww.tuv

2

汽车工业的供应商必须证实其质量管理

体系符合相关标准的要求(如：ISO/TS

16949,QS-9000,VDA6.1等)

过程审核和产品审核是汽车制造厂和供

应商们的重点。

潜在供应商评价，作为供应商开发的前

期准备。(见下图)

整车厂和供应商之间的质量战略

TUVRheinland

Berlin-Brandenburg

Preparedby

RaymondChan

3

汽车工业的质量管理认证和审核

产品审核

标准和汽车工业的基本要求

十

对自制产品贯彻过程的要求，并且有效过程/工艺适用性(按顾客和产品特定要求》

ISO9000认证证书

VDA6.1,QS-9000,ISO/TS

具备/应用以该标准为依据的质量管理体系十

实践提出的补充要求

产品诞生/批量生产/顾客要求/服务

质量手册、程序文件/工作指导书采用质量管理体系

认可的认证机构汽车生产厂/供应商

针对顾客的产品要求/过程要求持续改进tli-hlnadnednburg

具备/应用针对汽车行业的补充要求，并且有效

满足产品所有重要的质量特性

潜在供应商评价/过程审核

16949

质量管理体系审核

组织应审核其质量管理体系，以验证对技术规范和其它附加的体系要求的符合性。

制造过程审核

组织应审核每一制造过程以确定过程的有效性。

产品审核

组织应在生产和供货过程的适当阶段以适当的时间间隔进行产品审核，以验证对所有规定要求的符合性，如产品的尺寸、包装和标识。

内部审核计划

内部审核应该覆盖所有的活动与班次。

当发生内部/外部不合格或顾客抱怨时，必须在适当的范围里实施额外的审核。注：每个要审核的区域/活动过程都应使用专门的检查表。

组织必须拥有有资格审核本技术规范要求的内部审核员

内审员资格

iRhinbtg

ran

nla

n

V

Preparedby

RaymondChan

5

批量产品的生产过程

·过程审核

·改进计划

·目标：批量后质量能力A级

采用新技术的产品或过程

·关键的过程

·合资/合作

·专家组支持

提高供应商素质的要点

质量管理体系

第三方的体系认证

·ISO9001

·QS-9000/VDA6.1

·ISO/TS16949

·认证机构

新零件前期质量开发

(QPN)

·跟踪技术资料的状态

·列出制造手段

·实现制造过程

·工程样件检验

·首批样件认可

·两日试生产

·包装、标识、发运

·分供方

BC

Preparedby

6RaymondChan

dVinRBhaenndburg

ran

ein

TÜV

通过过程审核，能够在选定供应商之后

及早地对其产品诞生阶段的规划活动进

行评价，以

确保其在批量生产起动时所投入和使用

的过程和工艺流程正确无误；

确保产品的供货质量和功能与顾客的要

求相一致。

供应商质量能力审核的目的

eUrVlinRhBeriannladnednburg

Preparedby

RaymondChan

7

供应商质量能力审核的目的

(续)

对供应商作出的良好的评价结果是决定

产品生产定点的前提条件。

供应商的评价

质量

产品诞生

服务

批量生产

价格

继续加工，使用

创新

市场份额

www.tuv.co

质量业绩

VlinRburg

en

nd

ran

einl

er

U

Preparedby

RaymondChan

8

批量生产

生产(各道工序)

·人员的安排和素质

·生产设备/工装

·运输/搬运/贮存/包装

·缺陷分析

特续改进

过程审核的时机和主要内容

原材料/外购件

·评价分供方

·产品、过程认可

·产品的交货、标识、贮存

·缺陷分析、持续改

进

·商定目标

产品诞生过程

产品开发

过程开发

顾客满意(服

务)

·满足顾客要求

·可靠性/耐久试验

·缺陷分析

·持续改进

过程审核

仅限批量生产前

VlinRburg

en

nd

ran

einl

er