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供水服务满意度调查协议

合同编号：__________

供水服务满意度调查协议

甲方：__________

地址：__________

联系人：__________

联系电话：__________

乙方：__________

地址：__________

联系人：__________

联系电话：__________

鉴于甲方为供水服务提供方，乙方为供水服务满意度调查方，双方为了共同提高供水服务质量，满足用户需求，经友好协商，达成如下协议：

一、调查内容

1.乙方应根据甲方的要求，对甲方的供水服务质量进行满意度调查。

2.调查内容包括但不限于：供水水质、供水压力、供水流量、客户服务、维修响应时间等。

3.乙方应根据调查结果，为甲方提供详细的调查报告和改进建议。

二、调查方式

1.乙方采用问卷调查、电话访问、在线调查等方式进行。

2.问卷设计应充分考虑甲方的需求和用户实际情况，确保调查结果的准确性和可靠性。

3.乙方在调查过程中应尊重受访者的意愿，不得强迫或诱导受访者回答问题。

三、调查时间

1.乙方应在甲方要求的时间内完成满意度调查。

2.调查时间可根据甲方供水服务的季节性、区域性等特点进行调整。

四、调查结果处理

2.乙方应在调查结束后15个工作日内，向甲方提交调查报告和改进建议。

3.甲方应对乙方提交的调查报告和改进建议给予充分重视，并及时采取改进措施。

五、必威体育官网网址条款

1.双方应对调查过程中获取的对方信息予以必威体育官网网址，不得泄露给第三方。

2.乙方不得将调查结果用于与甲方无关的任何目的，不得公开或泄露给第三方。

六、合同的解除和终止

1.双方同意，合同提前解除或终止的，应提前书面通知对方。

2.合同解除或终止后，乙方应立即停止调查工作，并提交最终调查报告。

七、违约责任

1.任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。

2.乙方如未按约定时间提交调查报告，甲方有权按约定扣除相应的违约金。

八、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

2.如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

九、其他约定

1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：__________

乙方（盖章）：__________

签订日期：__________

一、附件列表：

1.供水服务满意度调查问卷

2.调查数据记录表

3.调查报告模板

4.改进建议清单

5.必威体育官网网址协议

6.调查授权书

7.问卷设计说明

8.调查方法说明

9.调查时间安排表

10.违约金计算公式

二、违约行为及认定：

1.乙方未按约定时间完成满意度调查，或调查结果不符合甲方要求。

2.乙方未按约定方式进行调查，导致调查结果不准确或不具有代表性。

3.乙方泄露调查过程中获取的甲方信息或调查结果给第三方。

4.甲方未按约定时间支付调查费用，或未对乙方提交的调查报告和改进建议给予充分重视。

5.任何一方违反必威体育官网网址条款，导致对方信息泄露。

三、法律名词及解释：

1.供水服务满意度调查：对供水服务的质量、态度、响应时间等方面进行评估的活动。

2.问卷调查：通过设计问卷收集受访者对供水服务的意见和反馈。

3.必威体育官网网址条款：双方对在合同执行过程中获取的对方信息予以必威体育官网网址的约定。

4.违约金：违约方按照约定向守约方支付的赔偿金。

5.调查结果的准确性：调查结果应真实、可靠、能反映用户对供水服务的真实满意度。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.受访者不配合调查：增加调查激励措施，如抽奖活动，确保受访者愿意参与。

2.调查时间与用户使用高峰时间冲突：调整调查时间，避免影响用户正常用水。

3.调查结果不符合预期：深入了解原因，针对性地改进供水服务质量。

4.乙方泄露调查信息：严格按照必威体育官网网址协议执行，追究违约责任。

5.甲方未按时支付费用：及时沟通，提醒甲方支付，确保调查正常进行。

五、所有应用场景：

1.城市供水公司提高供水服务质量。

2.农村供水项目评估和改进。

3.供水服务提供商客户满意度调查。

4.供水行业监管机构对供水企业服务质量的监督。

5.供水企业内部质量控制和提升。