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第2章管理的昨天和今天

管理的历史背景

解释为什么学习管理的历史很重要。

描述早期管理实践的例子。

科学管理

描述弗雷德里克·W·泰罗(FrederickWinSlowTaylor)和吉尔布雷思

(Gilbreth)夫妇[弗兰克(Frank)和莉莲(LilLian)]的重要贡献。

解释当今的管理者如何应用科学管理。

一般行政管理理论

讨论法约尔(FayOl)的14个管理原则。

描述马克斯.伯(MaxWeber)对一般行政管理理论的贡献。

解释今天的管理者如何应用一般行政管理理论。

管理的数量方法

解释数量方法对管理领域的贡献。

讨论今天的管理者如何应用数量方法。

理解组织的行为

描述组织行为的早期支持者的贡献。

解释霍桑研究(HawthorneStudies)对管理领域的贡献。

讨论今天的管理者如何应用行为方法。

当前的趋势与问题

解释为什么我们需要关注管理者当前面临的趋势与问题。

描述当前的趋势与间题。

□课程捉要

I管理的历史背景

A.埃及金字塔

B.中国长城

C.早期斯人的商业活动

D.自18世纪70年代(见图2—1)

1.亚当·斯密——《国富论》。

2.产业革命。

E.学习回顾

解释为什么学习管理历史很重要。

描述早期管理实践的例子。

F.关键术语

·劳动分工——将工作分解成狭窄的、重复性的任务。

·产业革命——机械力、大规模生产和高效运输时代的到来。

II科学管理

A.引言

B.重要贡献

1.弗雷德里克·W·泰罗。

a.米德维尔和伯利恒钢铁公司(MidvaleandBethlehemSteelCom-PanieS)。

b.运用科学方法。

c.提高生产效率。

d.管理的四项原则(见表2一1)。

2.吉尔布雷思夫妇。

a.致力于研究人手多余的动作。

b.动作分类体系一一人手的基本动作。

3.今天的管理者如何应用科学管理。

c.学习回顾

1.描述弗雷德里克..罗和吉尔布雷思夫妇作出的重要贡献。

2.解释今天的管理者如何应用科学管理。

D.关键术语

·科学管理一一应用科学方法确定从事工作的·科学管理一一应用科学方法确定从事工作的最佳方式最佳方式。

·动作分类体系一一种标明17种手的基本动作的分类体系。

皿一般行政管理理论

A.引言

B.重要贡献

1.亨利·法约尔。

a.当代泰罗。

b.管理功能。

c.管理原则(见表2—2)。

2.马克斯·韦伯。

a.德国社会学家。

b.官僚行政组织(见图2—2)。

C.今天的管理者如何应用一般行政管理

1.职能理论一一法约尔。

2.官僚行政理论一一韦伯。

D.学习回顾

·讨论法约尔的14项管理原则。

·描述韦伯对一般行政管理理论的贡献。

·解释今天的管理者如何应用一般行政管理理论。

E.关键术语

1.—般行政管理理论家一一发展出关于管理者做什么，以及什么构成

了良好的管理实践的更一般的理论的理论家。

2.管理原则一一一种基本的原则，能够在学院里教授并可以应用于所

有组织情境。

3.官僚行政组织一一一种组织形式，其特征依据劳动分工原则，具有

清楚定义的层次、详细的规则相规章制度，以及非个人的关系。

IV管理的数学方法

A.引言

B.重要贡献

1.数量方法是在第二次世界大战期间用于解决军队问题的数学和统计

方法的基础上发展起来的。

2.神童一一罗伯特·克纳马拉(RobertMCNamara)和查尔斯.顿(CharlesThornton)。