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物业实习报告四篇

物业实习报告篇1

通过在雅荷城市花园的一个月实习工作中对于物业管理有

了更深的认识，物业管理不仅仅是一种服务行业，它也是一个人

性化的工作，在工作中我不仅学会了如何去与人交流，而且还对

自身的修养有了一定程度的提高。

雅荷城市花园有着丰富的人力和物力资源，在人力资源方

面，员工不仅仅是技术性的，他们更着重于去培养员工的素质，

他们追求的不仅仅是服务的质量，而是在服务质量好的前提下再

加上服务态度，服务效率，在日常的维修，维护巡检中，每天都

会有专人去维修，维护以及检查。对于一些公共设施，设备的维

护与管理，更是一步到位。在短短一个月的时间里，我学到了很

多东西，但还有一些还是学的.不到位，在实习中我主要深入到

保洁，保安，绿化和客服，在各方面我都学到了很多对我有益的

东西。

通过在雅荷城市花园的实习，我了解了他们以“科学的规范

管理，优质高效的服务，安全文明的环境，持续发展的要求。”

为管理服务方针，工作人员都本着“想业主之所想，急业主之所

急，做业主之所需回顾实习，对我有很多的帮助，使我学会了很

多的东西。实习中我不懂的就问，发现了什么问题就急时的向领

导反应，使我对雅荷花园物业有了更深一层的了解，同时对管

理处设施设备的管理，事物管理，保安管理，保洁管理，绿化管

理有了初步的了解。

在实习中，我看到雅荷城市物业制定“一站式”物业管理服

务制度，从根本上提高了小区物业管理的水平和服务质量，制定

服务体系标准化，精细化，信息化，来实现高效率的服务质量。

今年，公司还提倡员工开展“讲制度，讲品质，讲预算，讲协作。”

的经营方针，从而提高服务的质量，效率，以及业主的满意度。

对于设备设施的管理，在实习中我看到物业部着重改善设备

管理制度，对各类设施设备做好日常维修，维护和保养，每天定

量的检查，巡视，并认真的做好记录，发现问题急时解决。雅荷

物业拥有雄厚的人力和物力，包括一些管理和技术人才，结合物

业法律法规，对在线员工进行定期培训，随着市场竞争的越来越

激烈，知识技能的不断更新，公司会给每个员工提供各类型专业

的学习，培训机会，雅荷物业同时还提倡在“工作中学习，从学

习中工作”。每位员工都争做学习型员工，形成一种积极向上的

好风气和赶超的竞争气氛，从而进一步提高了员工的素质和能

力。

从实际出发，管理处制定严格的规章制度和岗位规程，工作

标准，考核标准，考核办法。实行定性和量性结合，增强考核的

可操作性，使员工有一种危机感，紧迫感，从而提高员工的工作

积极性。

一个月的实习转眼即逝，在实习生活中，我学到了很多，同

时也看到了自己哪些方面的不足，通过这次实习加深了我对物业

管理知识更深一步的了解，让我认识到理论和实践相结合的重要

性，还丰富了我的物业管理知识，同时也了解到物业管理工作的

的重要性。

物业管理是一种微利的无形服务行业，也是一种全方位多方

面的管理行业，所以在物业管理工作中要谨记物业管理无小事，

要时刻把业主放在第一位，以业主的要求为中心，一切从业主的

要求出发，在工作中要不断学习，创新，争取做一名优秀的管理

人员。

物业实习报告篇2

在学院领导极其恩施富源物业管理公司的协助下我们期待

以久的实训如期进行。上午在富源物业三楼会议室举行欢迎仪

式，那一刻从我们的脸上看出，富源物业是同学们实习的最佳场

地。他们公司跟我们一样都是经过周密的安排和高度重视，做的

是那样的让人满意无缺。

贵公司经济学教授袁玉鸣说：恩施富源物业管理有限责任公

司于__年3月正式登记注册成立，注册资本金100万元，物业管

理企业资质等级三级。公司下设经理室、办公室、财务室、工程

部、环境部、保安部。现有员工120人，其中：管理人员22人，

专业技术人员26人。管理物业面积43万平方米，房屋33栋，

住户700户，行政办公楼宇4栋，星级宾馆1座，水泵房4座、

锅炉房6座，总建筑面积16万平方米，绿化面积26万平方米。

公司在恩施州(市)房产局的指导下，在州电力总公司及其直

属单位的高度重视和大力支持下，经过不断的探索和总结，积累

了丰富的物业管理服务经验，培养和锻炼了一大批物业管理专业

人才，物业管理服务工作取得了可喜的成绩，得到了州电力总公

司及其各直属单位和州(市)房产管理主管部门的充分肯定，赢得

了社会各界的高度评价。

所管理