品质流程管理制度模板.docx

一、总则

第一条为确保产品质量，提高企业核心竞争力，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有部门及员工，旨在规范品质流程，提高品质管理水平。

第三条本制度遵循以下原则：

1.全员参与：品质管理是全员参与的过程，每个员工都应承担起品质责任。

2.预防为主：以预防为主，及时发现并解决品质问题。

3.持续改进：不断优化品质流程，提高品质管理水平。

二、品质管理体系

第四条公司设立品质管理部门，负责品质管理体系的建立、实施、监督和改进。

第五条品质管理体系包括以下内容：

1.品质方针：公司品质方针为“追求卓越，客户满意”。

2.品质目标：品质控制准确率99%，一次性检验合格率100%，客户满意度99%。

3.品质组织机构：设立品质管理部，负责品质管理工作。

4.品质管理制度：制定和完善品质管理制度，确保品质管理工作的规范化、标准化。

三、品质流程

第六条品质流程主要包括以下环节：

1.采购环节：供应商评审、采购订单、采购验收。

2.生产环节：生产计划、生产过程控制、成品检验。

3.出货环节：出货检验、包装、出货。

第七条各环节具体流程如下：

1.采购环节：

（1）供应商评审：对供应商进行评审，确保其品质能力满足公司要求。

（2）采购订单：根据生产需求制定采购订单，明确采购物品、数量、质量要求等。

（3）采购验收：对采购物品进行验收，确保其符合质量要求。

2.生产环节：

（1）生产计划：根据销售订单和生产能力制定生产计划。

（2）生产过程控制：对生产过程进行严格控制，确保产品质量。

（3）成品检验：对成品进行检验，确保其符合质量要求。

3.出货环节：

（1）出货检验：对成品进行出货检验，确保其符合质量要求。

（2）包装：对合格产品进行包装，确保产品在运输过程中不受损坏。

（3）出货：将产品发出，并做好相关记录。

四、品质管理职责

第八条品质管理部门职责：

1.制定和完善品质管理制度。

2.组织开展品质培训，提高员工品质意识。

3.监督、检查各部门品质管理工作。

4.分析品质数据，提出改进措施。

第九条各部门职责：

1.技术部：负责产品设计和开发，确保产品满足质量要求。

2.采购部：负责供应商管理、采购订单、采购验收等工作。

3.生产部：负责生产计划、生产过程控制、成品检验等工作。

4.销售部：负责市场调研、销售订单、客户投诉处理等工作。

五、品质考核与激励

第十条建立品质考核制度，对各部门、各岗位进行品质考核。

第十一条品质考核内容包括：

1.品质目标达成情况。

2.品质改进措施实施情况。

3.品质事故处理情况。

第十二条对考核优秀的部门和个人给予奖励，对考核不合格的部门和个人进行处罚。

六、附则

第十三条本制度由公司品质管理部门负责解释。

第十四条本制度自发布之日起实施。

品质流程管理制度旨在规范公司品质管理工作，提高产品质量，增强企业核心竞争力。各部门及员工应认真贯彻执行，共同为公司的持续发展贡献力量。