影像科品管圈QCC成果报告课件-缩短影像报告等待时间.pptVIP

对策内容：1，加强工作人员责任心；2，完善科室各项规章制度3，定期进行各种形式的业务知识讲座，提高工作人员业务水平；4，针对工作量大及人员不足，科内进行弹性排班。目录谢谢观看*此PPT下载后可自行编辑修改主题：缩短影像报告等待时间开始啦！请将手机调成静音，如有疑问可以随时打断我！品管圈成立成立时间：2022年12月16日圈名：清风号圈员组成:指导员：李琳圈长:张明辉圈员:孟祥熙赵先泉苑长莹李宁杨涛圈名选定圈名票数排序跃进号14同心圆圈32清风号61共进圈23星火圈23圈名及寓意圈名：清风号寓意：清风，谓清微的风；清凉的风，高洁的品格。用于此，对于我们缩短病人等待时间，正如清风一缕。圈徽圈徽圈员分工姓名学历年龄小组分工李琳本科40监督管理活动张明辉本科35分配员工任务孟祥熙本科36组织成员活动赵先泉本科50组织成员活动苑长莹专科26数据收集统计李宁本科26数据收集统计杨涛本科33幻动片制作

利用5,3,1计分法，5表示关系最强，3表示关系普通，1表示关系很少，四个主题分别以重视程度、急迫性、可行性、圈员能力予以评价。问题点上级重视程度急迫性可行性圈员能力总分排序减少病人检查等待时间25291919923缩短影像报告等待时间293127311181改善网络系统稳定性21251921864降低影像报告瑕疵率25212127942利用缩短影像报告等待时间是以病人为核心的重要体现。缩短影像报告等待时间是可以有效改善医患关系，加强了医患沟通。2022.12.10-162022.12.17-20.2022.12.21-12.262022.12.27-12.302023.1.3-1.72023.1.8-1.122023.1.13-.32023.4.1-302023.5月2023.5.7-302023.6使用方法责任人确定组圈选票孟祥熙确立主题脑力激荡法全体圈员拟定计划甘特图张明辉现状调查资料收集李宁原因分析鱼骨图全体圈员设定目标自我挑战全体圈员制定对策及实施PDCA全体圈员效果检查柏拉图李琳巩固措施脑力风暴全体圈员总结资料资料收集苑长莹成果发表幻灯片杨涛项目时间现况调查对象:随机问询等待诊断结果的病人。方法:问询门诊病人期望等待时间时长，进行数据收集。分析影像报告等待时间较长的现象分类:1,技术人员将片送到诊断室不及时2,个别医生书写病人信息不清晰，书写报告时要进行重新核实3,报告发放处有时会出现人员空缺4,部分病例较疑难，要询问病史等影像报告出具较慢分布情况影像报告出具较慢分类例数所占比例个别医生书写病人信息不清晰，要重新核实信息2428.91%报告发放处有时出现空缺1113.25%部分病例较难，要询问病史1821.69%技术人员将片送到诊断室不及时3036.15%改善前诊断报告出具例数柏拉图4080706050302010090100%90%80%70%60%50%40%30%20%10%0医生书写病人信息不清晰部分病例较难，要询部病史技术人员将片送到诊断室不及时报告发放处有时出现空缺36.15％65.06％86.75％诊断报告出具的例数累计百分比临时替代人员没有制度不完善工作量大新进人员培训不足专业知识不足工作经验不足制度不完善交接班不认真责任心不强风险意识淡薄讨论病例病例复杂申请单填写不规范信息化程度不高设备陈旧设备不足制度人员要因分析—－鱼骨图影像报告出具慢原因分析设备能力病史不详或无人员不足实习进修人员把关不严工作时聊天情绪不佳分工不详职责落实不明确临床患者诊断人员交接技术人员交接要老片强化病例字迹潦草对比病例罕见病例电脑及打印设备图像处理工作站图像处理功能偏低影像信息量小流程不完善登记检查诊断沟通不到位患者、医生责任心不强管理制度不严格疑难病例讨论不及时沟