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峨眉旅游营销策划方案

一、市场调研与分析

1.1目的和方法

市场调研旨在了解峨眉山的潜在游客，他们的需求、偏好和行为

特点，以及竞争目标的策略和市场动态。调研方法可以包括问卷

调查、访谈、观察、数据分析等。

1.2调研内容

（1）游客画像：调查游客的年龄、性别、职业、收入水平、兴趣

爱好等基本信息，以识别目标群体。

（2）需求分析：调查游客对峨眉山的期望、需求和满意度，了解

他们对旅游产品、服务和体验的关注点。

（3）竞争分析：分析其他旅游景点的定位、产品、价格、市场份

额等，以确定峨眉山的竞争优势和差距。

（4）市场趋势：分析旅游业的发展趋势、政策法规和消费习惯的

变化，为制定营销策略提供依据。

二、目标群体定位

通过市场调研和分析，确定峨眉山的目标群体，以便针对其需求

和喜好开展产品和服务创新。

2.1目标群体描述

根据调研结果，峨眉山的目标群体可以包括以下几类：

（1）佛教信众：对佛教文化和宗教信仰有浓厚兴趣的人群。

（2）户外运动爱好者：喜欢登山、徒步、摄影等户外活动的人群。

（3）历史文化爱好者：对历史文化遗产和古建筑有浓厚兴趣的人

群。

（4）自然风光欣赏者：喜欢欣赏山水风景、观赏花卉植物的人群。

（5）年轻旅行者：注重个性化、时尚体验的年轻人群。

2.2目标群体选择

选择目标群体时，需要考虑游客数量、潜在消费能力和竞争压力

等因素。为了实现可持续发展和较高利润，峨眉山可以选择多个

市场细分，针对不同的目标群体开展定制化营销。

三、产品策略

根据目标群体的需求和市场调研结果，峨眉山可以制定不同的产

品策略，以满足各类游客的期望。

3.1主题旅游产品开发

（1）佛教文化体验：提供佛教活动、庙宇参观、禅修体验等，以

满足佛教信众和对佛教文化有兴趣的游客需求。

（2）户外运动体验：提供登山、徒步、攀岩、滑雪等户外运动项

目，吸引户外运动爱好者和年轻旅行者。

（3）文化遗产探索：开发历史文化遗产的旅游线路和文化主题活

动，吸引历史文化爱好者和年长旅行者。

（4）自然景观欣赏：提供赏花、观鸟、拍摄等自然风光体验，吸

引自然风光欣赏者和摄影爱好者。

3.2定制化旅游产品

根据目标群体的需求，可以开发私人定制、主题游、亲子游等个

性化旅游产品，提供更贴合游客需求的旅游体验。

四、渠道推广

通过选择合适的渠道推广峨眉山旅游产品和品牌，可以提高知名

度和吸引力。

4.1线上渠道推广

（1）官方网站：建设专业的峨眉山旅游官方网站，提供详细的旅

游信息和线上预定服务。

（2）社交媒体：通过微信公众号、微博、抖音等社交媒体平台，

发布峨眉山旅游攻略、活动资讯和用户互动。

（3）OTA平台：合作旅游OTA平台，提供峨眉山旅游产品和优惠

券，扩大销售渠道。

4.2线下渠道推广

（1）旅行社合作：与旅行社建立合作关系，将峨眉山旅游产品纳

入其旅游线路，并提供团队定制服务。

（2）地方旅游观光车公司合作：合作地方游览观光车公司，提供

游览巴士服务，并在车上进行峨眉山旅游产品推广。

（3）机场、火车站、汽车站：在交通枢纽的游客服务中心设立峨

眉山旅游推广咨询点，为游客提供旅游咨询和优惠券。

五、价格策略

制定合理的价格策略可以吸引游客并提高盈利能力。

5.1票价优惠

（1）优惠价格：制定不同季节和时间段的不同票价，以提供更具

吸引力和竞争力的价格。

（2）特殊人群优惠：老年人、学生和残障人士等特殊人群提供优

惠票价。

5.2旅游套餐

制定旅游套餐，包括门票、酒店、餐饮等一揽子服务，以提供便

利和实惠的旅游选项。

六、服务与体验

提供高品质的服务和体验是吸引游客的关键因素。

6.1旅游服务

（1）导游培训：培训导游，提高导游的专业素养和服务品质。

（2）游客服务中心：设立游客服务中心，提供旅游咨询、投诉处

理和应急救援等服务。

6.2景区体验

（1）景区设施：修缮和提升景区的基础设施，如道路、厕所、停

车场、休息区等。

（2）文化活动：举办佛教文化周、户外运动嘉年华、自然摄影展

等活动，丰富游客的旅游体验。

（3）旅游产品附加值：提供旅游纪念品、特产、摄影服务等附加

值，增加游客购买欲望。

七、总结

通过市场调研和分析，目标群体定位、产品策划、渠道推广、价

格策略和服务与体验等方面的营销策划，峨眉山可以提高知名度、

吸引力和盈利能力，实现可持续发展。然而，随着市场的变化和

消费者需求的变化，峨眉山旅游营销策划也需要不断创新和调整，

以适应市场竞