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必威体育精装版国家开放大学电大《个人与团队管理》期末终考题库及标准参考答案

单选题

1.由于业务需要，公司计划把小贺从销售部调到行政部，为了尽快进入新的角色和适应新的工作任务，他采用()的学习方式最合适。

D.工作观摩或工作伙伴

2.小王和小李对工作计划的看法完全不同，小王认为“计划是没有用的，因为计划赶不上变化”，小李则认为“任何工作都需要详细的计划”.关于这二人的观点，说法正确的是()。

B他们两人的观点都是片面的，变化的工作也可以有合理的计划，计划可以详尽，也可以粗略，只要奏效就行

3.关于信息技术提供的沟通形式与其特点，对应正确的是()。

C.即时信息沟通:不仅可以进行文字沟通，还可以实现图像、视频等交流

4.书面沟通的方式方法与其适用的情况，对应不正确的是()。

D.布告栏:很容易与分散多地的团队进行沟通

5.身体语言沟通的内容很丰富，它大致可分为四类，不属于身体语言沟通的是()。

B.电子文档

6.工作报告是组织进行工作沟通的有效渠道，工作报告的三种形式不包括()。

D.平级形式

7.组织运作就像走钢丝，面对压力需要胆大心细，组织的运作通常不包括()●

C.寻求结果

8.组织核心价值观和组织目标的关系是()。

D.组织目标决定了组织的核心价值观

9.反馈是一种有效地增强自我认知能力的方式。关于接受反馈的方法，说法不正确的是()。

D.把反馈当成是一一种针对个人的攻击

10.小张在学习的过程中遇到一些学习障碍，不属于学习障碍的是()。

D.自信果断

11.刘经理总觉得时间过得快，虽然很忙但回想一周好像什么事情都没有做，对此，他可以通过()了解自己的工作习惯并找出自己工作的细节问题。

C.活动跟踪表

12.小张在公司经常自我贬低和自嘲，还常常自责，且优柔寡断，这表明他是一个()。

B.消极自卑的人

13.致美公司制作产品宣传册，需要投入三个专门小组才能达到良好的效果，但由于经费的限制，只能投入两个，这种做法考虑的是优质信息的()。

D.适度的费用

14.张总在会议室里说话声音很重，强度很大，速度也偏慢，小陈猜想张总在发怒，传达此信息的沟通方式是()。

C.副语言沟通

15.小王在进行工作报告中，把与听众联系密切的内容注上重点符号，他这样做有助于()。

A.吸引听众的参与

16.谈判过程中，面对批评，正确的做法是()。

B.承认并公开接受合理的意见

17.根据PEST分析法，产品生命周期属于组织的()环境。

A.技术

18.公司产品设计部]和销售部门合作时，产品设计部门最需要得到的信息是()。

A.客户需求信息

19.小刘所在的团队强调工作高于一切，要求成员能够迅速地应对变化，由此可见他所在组织的组织文化类型是()。

C.任务文化

20.为解决实发问题，公司领导建议大家提出各种各样的想法，想法越多越好。这个建议体现了头脑风暴法的()的特点。

A.鼓励“自由想象”

21.电子头脑风暴法是一种简便的创新思维方法，属于它的优点的是()。

D.更多人员参与

22.从整体上看，SWOT分析可以分为两部分，第二部分OT可以用来分析().

B.外部条件或因素

23.小姜在进行个人SWOT分析时，发现他所在的公司热衷于提高内部人员的能力，这属于他的()。

D.机会

24.根据KOLB学习周期，“从书本或课程中得到相关知识，然后决定怎样应用理论进行实践”是从()阶段开始学习。

C.理论化

25.不属于有效反思的方法的是()。

D.不考虑情感和直觉

26.SMART原则中字母与其含义，对应正确的是()。OS一明确的;②M一一可衡量的;⑧A一一可达到的:④T有时间规定的。

C.①②⑧④

27.工作中造成过于忙碌的症结在于缺乏组织能力或者不能分清事情的轻重缓急，克服过于忙碌的方法错误的是()。

B.抛开计划，免受束缚

28.提高工作效率的方法有很多，不正确的是()。

A.不受任何计划约束

29.适当地拒绝是建立自信的重要方法之一,在表示拒绝时，不合适的是()。

A.在拒绝后，向对方详细解释原因

30.销售部上个月没有完成指标，赵经理必须找出其中的原因。赵经理最主要的沟通对象应该是()。

B.部门成员

31.商务文件不同于普通信函，不能随意改正或补充，必须清楚明了、准确无误。除此之外，其特点还包括()。

B.直截了当、开门见山

32.与物品的陈设属于同一种沟通方式的是()。

B.环境的颜色搭配

33.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。除传统式办公室设计外，常见的办公室设计方式还有()●

B.开放式设计

34.在会议协调中，对于“协商问题和希望获得的结果”阶段，说法正确的是()。

D.重新陈述议程中的内容

35.会议过程中会出现偏离正题的现象，解决这种局面的正确方法是()。

D.使讨论紧紧扣住主题，一旦发现离题要尽快提醒

36.小李经常