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商务职场英语-Unit-3.pptby文库LJ佬2024-06-24
CONTENTS重要商务职场英语词汇商务英语书面表达商务电话沟通技巧商务会议演讲技巧
01重要商务职场英语词汇
重要商务职场英语词汇重要商务职场英语词汇商务英语概述：
商务英语词汇汇总与解释。行业术语表：
典型行业专业术语及解释。
商务英语概述常用职场词汇:
介绍商务职场中常见的专业词汇及其含义。
沟通技巧:
探讨在商务环境中有效沟通所需的词汇及技巧。
职场礼仪:
介绍商务场合中的礼仪用语和行为规范。
行业术语表行业术语表术语解释ROI投资回报率KPI关键绩效指标B2B企业对企业CTA行动号召
02商务英语书面表达
商务英语书面表达书面表达技巧商务函电范例商务电子邮件和报告的基本要素。典型商务函电模板及范例展示。
书面表达技巧书面表达技巧邮件结构:
学习书写商务邮件的常见结构和格式。报告撰写:
探讨商务报告的撰写方法和注意事项。邮件礼仪:
分享书写电子邮件时应遵循的礼仪原则。
商务函电范例邀请函:
展示商务邀请函的书写范例和注意事项。
投诉信:
分享商务投诉信的书写模板和常用语句。
感谢信:
提供商务场合常见的感谢信书写示范。
03商务电话沟通技巧
商务电话沟通技巧电话礼仪指南：
商务电话沟通中的礼仪准则。电话销售技巧：
提升商务电话销售效果的技巧。
电话礼仪指南有效接听:
探讨如何有效接听商务电话及处理电话沟通中的难题。
电话回访:
分享商务电话回访技巧和注意事项。
电话会议:
商务电话会议的组织和进行技巧。
电话销售技巧产品介绍:
如何在电话中生动介绍产品和服务。
话术搭建:
构建有效的电话销售话术和沟通技巧。
克服拒绝:
应对客户拒绝和异议的方法和策略。
04商务会议演讲技巧
商务会议演讲技巧会议准备要点：
商务会议前的准备工作和注意事项。成功演讲范例：
分享成功商务会议演讲的范例和案例。
会议准备要点会议准备要点演讲稿撰写:
如何撰写清晰、有条理的商务演讲稿。
演讲技巧:
提升商务演讲口才及表达能力的技巧。
会议主持:
商务会议主持人的角色和责任。
成功演讲范例产品发布:
描述商务产品发布会议演讲成功范例。行业分析:
分享商务行业分析报告演讲案例。团队动员:
激励团队的商务演讲范例和技巧。
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