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商务交往礼仪：

1、商务交往的一般原则：互尊原则

相容原则适度原则真诚原则

2、面目表情礼仪：

眼睛：回顾一下礼貌注视的区域和时间?

微笑：不发声，不露齿，肌肉放松，嘴角两端向上略为提起，面含笑意，亲切自然，使人如沐春风。其中亲切自然最重要，它要求微笑出自内心、发自肺腑，而无任何做作之态。3、目光礼仪：

礼貌的做法是：用自然、柔和的眼光看着对方双眼和嘴部之间的区域

注视时间占交谈时间30%-60%

凝视的时间不能超过4、5秒

4、为他人介绍的顺序：

年轻的给年长的

把职务低者介绍给职务高者

双方年龄、职务相当，则把男士介绍给女士

把家人介绍给同事、朋友

熟悉的人介绍给不熟悉的人

把后来者介绍给先到者

5、交换名片的礼仪：

双手呈递，以表示对对方的尊重。

将名片的文字正向对方。

在递交名片的同时作一下简单的自我介绍。

在多人交换名片时，要注意讲究先后顺序。

在未确定对方的来历之前，不要轻易递出名片。

空手的时候必须双手接受。

接过名片后，要马上过目。

初次见面，如果一次同时接受多张名片，一定要记住哪张名片的主人是哪位先生哪位小姐。

当对方递给你名片之后，如果自己没有名片或没带名片，应当首先对对方表示歉意，再如实说明理由。

名片的存放

企业公关礼仪培训

企业公关礼仪培训

礼仪是人际关系和谐发展调节器，人们在交往时按礼仪规范去做，有助于加强人们之间互相尊重，建立友好合作关系，缓和和避免不必要矛盾和冲突。公关礼仪是企业公关人员在公关活动中应遵循的礼仪要求，其并不包括其他场合礼仪。但是，公关礼仪与其他交际礼仪也有相通之处，只不过目的、对象有所不同。

企业公关礼仪培训专辑包括：公关礼仪知识、礼仪文书、礼仪训练、礼仪

培训、公关交际礼仪；还包括经纪人、新进员工公关礼仪培训。员工礼仪培训手册

员工礼仪涵盖了服饰形象仪表、举止气质、说话艺术、工作礼仪、会议礼仪、社交礼仪、商务礼仪等生活和工作中经常接触到的所有礼仪规范。

员工礼仪培训，就是为提升个人形象和交往艺术、提升企业形象和竞争力，而开展的培训工作。

员工礼仪培训主要包含新进员工商务礼仪培训、员工礼仪规范、员工礼仪培训、员工服务礼仪与行为规范、员工礼仪手册、员工礼仪培训之礼仪学实例分析等，同时还包括绿化、医院、物业、工程、电器、汽车等行业员工礼仪培训。

所以对于企业来说，员工礼仪培训，是现代企业提高美誉度、提升核心竞争力的重要手段。

商务礼仪培训

商务礼仪是人们在商务活动中，用以维护企业形象或个人形象，对交往对象表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说，就是人们在商务场合适用的礼仪规范和交往艺术。它是一般礼仪在商务活动中的运用和体现。和一般的人际交往礼仪相比，商务礼仪有很强的规范性和可操作性，并且和商务组织的经济效益密切相关。

商务礼仪培训，就是为提升个人形象和交往艺术、提升企业形象和竞争力，而开展的培训工作。

商务礼仪培训主要包含2011年商务礼仪与职场形象培训、2011年必威体育精装版商务礼仪培训、国际商务礼仪培训课件、成功的礼仪培训资料、职业商务礼仪培训、现代商务礼仪指引与培训等等。

所以对于现代企业来说，商务礼仪培训，是现代企业提高美誉度、提升核心竞争力的重要手段。

销售礼仪培训手册

销售礼仪培训通过对销售人员在工作岗位上的仪容着装、姿势、礼貌、介绍等方面礼仪培训，通过此培训不断充实和完善销售人员自身礼仪涵养，不仅可以展示销售人员的亲和力，赢得客户的好感，而且可以维护公司在顾客心目中的美誉度。

本套专辑的销售礼仪培训手册包括多个行业如证券营利销售、汽车销售、置业顾问，展厅销售礼仪及形象等。侧重于电话销售、网络销售、现场销售等销售人员的礼仪培训。如销售礼仪中应注意的男士着装培训、女士着装培训、言谈举止培训、沟通礼仪培训等。