《港航商务策划》课件——学习情境三 商务调研策划.pptVIP

学习情境三

商务调研策划学习情境三商务调研策划市场调查概述1商务调研策划2方案设计的主要内容确定调查目的和内容基本前提假设确定调查类型和方法抽样设计确定调查经费预算拟定调研活动的进度表实施调查和收集数据数据处理和分析提交调研报告案例背景：XX电脑集团准备向市场推出一种面向中学生的家用电脑，在产品投放之前希望获得一部分市场基本数据。（一）确定调查目的、内容目的本调查项目目的在于了解中学生电脑的市场容量，以及中学生与家长在购买电脑时的各种考虑因素，为XX中学生电脑项目提供基本的市场数据。调查研究主要内容包括：1、中学生电脑市场的现状2、中学生电脑市场特征3、中学生及其家长对电脑的要求(二)基本前提假设

1、北京、上海两城市具有的代表性意义北京、上海两城市分别为我国南北方的中心城市，其消费特征具有代表性，并且两城市的消费模式对于周边城市具有强大的示范作用。从此假定出发，在本方案设计中，单一城市方案选择北京作为样本点，两城市方案选择北京、上海为样本点。2、中学生对自己的家庭情况具有充分的了解目前中学生对于家庭情况一般都有比较充分的了解，在涉及中学生使用计算机的问题上，家长更会充分尊重子女的意见。从此假定出发，在调查可以通过中学生的情况反映家庭情况。由于对中学生的调查相对而言比对家长的调查难度小，加大中学生的样本量将有助于控制项目成本。3、同一城市内部，不同学校及班级之间学生家庭情况差异较小由于在北京、上海两城市中均取消了“快慢班”等制度，各班级学生之间不存在显著差异，但在同一班级内部，学生家庭情况可能存在较大区别。从此假定出发，在对中学生进行调查时，可以使用整群抽样的方法，有效地控制总成本，并节省调查时间。(三)调查方式选择本次调查分别为家长调查及中学生调查两个部分：家长调查采用面访方式，即由访问员入户对受访者进行询问，并进行记录。学生调查采用自填式问卷方式，即将问卷发给受访者，由受访者自己填写后交访问员回收。(四)抽样设计根据xx集团可接受的费用情况，本方案共提供两种选择：选择一：在两个城市进行调查城市选定为北京、上海两市家长样本量每城市各500人家长的选择采用两阶段抽样方式，即第一阶段在每城市全部居委会中随机选择25个居委会，第二阶段在所选定的居委会中各随机选择20名家长进行调查。在访问中如发现某居民没有学龄子女，则予以放弃，不作为调查对象。中学生样本量每城市各1500人中学生的选择采用两阶段整群抽样方式，第一阶段在每一城市随机选定15所中学，第二阶段在所选定的中学生中根据整群抽样方法调查3个班的全体学生。考虑到目前多数中学每个班的学生数量大约为30人左右，上述调查在每个城市的样本量大约达到1500人左右。选择二：在单一城市进行调查城市选定为北京一城市家长样本量为600人抽选方法如“两城市方案”，样本量适当加大的原因在于单一城市调查总样本量减少。(五)调查执行步骤家长调查在全市范围内选择30个居委会居委会的选择采用分层方法，按城区进行分配，保证各城市均有部分样本居委会。由抽样员测定居民会规模并绘制抽样地图由抽样员与被选中的居委会进行接触，绘制居委会详细地图，并估计居委会户数规模，部分居委会可能不便于调查，例如拒访者或住宅有铁门，在实地测定后应予以放弃。确定样本点及样本户在每一居委会中选定40户居民作为样本户，在实际调查时访问其中20户。样本户数量应比实际调查量多1倍，留作备用样本。进行入户访问由访问员根据抽样地抽样地图及随机数表进行入户访问，对于不属于学生家长的居民，予以放弃。学生调查在全市范围内选定20所中学为保证调查具有代表性，在选择中学时应保证各区均有一定比例，并保证重点中学及普通中学均有一定比例。在被选定的中学中按随机方法选定3个班级3个班级应分布在不同的年级，以保证样本覆盖不同年级的学生。对于学校中的特殊班级，如“西藏班”等，不作为调查对象。对所选中的班级进行全面调查通过老师的协助，请所选中班级的全体学生分别填写一份调查问卷。(六)确定调查经费预算1、调查方案策划费与设计费2、抽样设计费3、问卷设计费（包括测试费）4、问卷印刷、装订费5、调查实施费（包括试调查费、培训费、交通费、调查员和监导员劳务费、礼品费和其他费用等）调查经费预算6、数据编码、录入费7、数据统计分析费8、调查报告撰写费9、办公费用10、其他费用确定市场调查典型报价单（500样本单位）项目序号项目名称项目费用（元）备注1问卷设计20002问卷印刷10003访问员培训200020人X50元4试调查25