{品质管理QC七大手法}qc蚌埠市局降低卷烟零售重点客户存销比.pdfVIP

——坚持市场化取向改革，

坚持市场化取向改革，

努力提高卷烟供给的适应性、

努力提高卷烟供给的适应性、

针对性、有效性，下决心

针对性、有效性，下决心

零售价格卖到位。

零售价格卖到位。

情

景

再

存销比现

异常

徽映e家

降低卷烟零售重点客户存销比

名词解释

“徽映e家”零售客户经营管理系统（以下简称“系统”）是指在为卷烟批零两端

建立双向信息共享机制，为零售客户提供专业的进销存管理，以及详细的经营

数据分析功能。

“卷烟零售重点客户”（以下简称“重点客户”）是指从全区所有在网零售客户中，

挑选出10%能够反映所在区域、市场类型和经营业态的零售客户，并安装“徽

映e家”系统，共计1340户。

“存销比”是指在一个周期内，本周期期末库存与周期内总销量的比值，是用来

反映商品即时库存状况的相对数。

存销比=本周期期末库存/周期内总销量

“异常客户”是指“徽映e家”存销比小于零或存销比大于全省平均水平的重点

客户。

小组概况

选题理由（一）蚌埠市重点客户存销比现状

（一）蚌埠市重点客户存销比现状

2015年1-4月份蚌埠市重点客户存销比情况统计如下：

结论：从以上图表可以看出，2015年1-4月份，本市重点客户存销比最低5.49、最高

10.55、平均为7.58，波动较大。

选题理由（二）全省重点客户存销比现状

（二）全省重点客户存销比现状

2015年1-4月份全省重点客户存销比情况统计如下：

结论：从以上图表可以看出，2015年1-4月份，全省重点客户存销比最低为1.06、最

高为1.30、平均为1.21。

选题理由（三）本市与全省重点客户存销比现状对比分析

（三）本市与全省重点客户存销比现状对比分析

2015年1-4月份本市与全省重点客户存销比对比情况分析如下：

因此小组选定

《降低卷烟零售重点客户存销比》

作为此次活动课题

结论：从以上图表可以看出，2015年1-4月，本市重点客户存销比明显高于全省平均

水平。

现状调查（一）本市各区域重点客户存销比情况调查

（一）本市各区域重点客户存销比情况调查

小组对2015年1-4月份本市重点客户的存销比异常情况进行了调查：

结论：从以上图表可以看出，2015年1-4月份，各区域重点客户存销比均高于全省平

均水平。

现状调查（二）本市异常客户占重点客户比重情况调查

（二）本市异常客户占重点客户比重情况调查

结论：从以上图表可以看出，2015年1-4月份本市异常客户比重逐月升高，四月底达

到73.06%。

现状调查（三）影响重点客户存销比症结调查

（三）影响重点客户存销比症结调查

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