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机场管理模式课件

?机场管理模式概述?机场运营管理?机场设施与资源管理?机场人力资源管理?机场财务管理目?机场战略规划与管理录contents

01机场管理模式概述CHAPTER

定义与特点定义特点

机场管理模式的重要性提高机场运营效率提升服务质量。保障航空安全促进机场可持续发展

机场管理模式的分类政府管理模式企业管理模式政府对机场实施直接管理，一般适用于规模较小、业务较简单的机场。机场作为企业独立经营，政府通过特许经营等方式进行监管，适用于规模较大、业务较复杂的机场。半政府半企业管理模式PPP模式政府与企业共同参与机场的管理和经营，适用于规模较大、业务较复杂的机场。政府与社会资本合作，共同投资建设和经营机场，通过利益共享和风险共担实现共赢。

02机场运营管理CHAPTER

航班运营管理010203航班计划与调度航班延误处理旅客服务管理

地面服务管理机场交通管理地面设施维护清洁卫生管理

安检与安全保障安全防范措施安全检查制度紧急救援预案

应急救援管理应急预案制定应急资源管理合理配置应急资源，包括救援设备、药品和通讯工具等，确保应急救援工作顺利进行。根据机场实际情况，制定应急救援预案，明确救援流程和责任分工。应急演练与培训定期组织应急演练和培训，提高应急救援队伍的快速反应能力和专业水平。

03机场设施与资源管理CHAPTER

航站楼管理航站楼布局与设计旅客服务质量安检与安全监管合理规划航站楼内部布局，确保旅客流程顺畅，提高机场运行效率。提供优质的服务设施和信息，满足旅客需求，提升旅客满意度。加强安检措施，确保旅客和机场安全，预防恐怖袭击和其他安全风险。

机坪与停机位管理机坪运行效率停机位分配机坪安全监管

机场资源利用与调配人力资源物资与设备财务资源

机场环境管理节能减排010203环境卫生与清洁噪音与空气质量

04机场人力资源管理CHAPTER

员工招聘与培训员工招聘员工培训提供岗前培训、在职培训和晋升培训，提高员工的专业技能和综合素质，满足岗位需求和职业发展。

员工绩效管理制定绩效指标根据机场的战略目标和部门职责，制定员工绩效指标，明确工作目标和期望。绩效评估定期对员工的工作表现进行评估，给予反馈和指导，促进员工改进和提高绩效。奖励与惩罚根据绩效评估结果，对优秀员工给予奖励和晋升机会，对表现不佳的员工进行辅导或调整岗位。

员工福利与激励福利制度激励机制职业发展规划

员工关系管理沟通机制团队建设劳动争议处理

05机场财务管理CHAPTER

预算与成本控制预算制定1成本控制23预算执行与调整

收入与利润管理利润管理收入来源分析收入与利润预测

财务分析与风险管理财务报告与分析风险管理内部控制与审计

06机场战略规划与管理CHAPTER

市场定位与竞争策略市场定位竞争策略

机场发展目标与规划发展目标根据市场定位和竞争策略，制定机场的发展目标，如提高旅客吞吐量、提高货物吞吐量、提高航班正点率等。规划实施为实现发展目标，制定具体的规划实施方案，包括基础设施建设、航线网络拓展、服务质量提升等方面。

战略实施与监控实施过程监控与调整

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