{品质管理QC七大手法}QC的七大手法.pdfVIP

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查拉性布方制程維

表多要圖圖圖圖衝

圖因激

圖法

界定問題





確定相關流程，並文件



化

量度表現



分析原因



建立及測試改善方案



推行及評估方案效果



1

基本統計概念

＊

數據的分類

A.

計數型數據：隻能取一組特定的數值，而不能取這

些數值之間(如：人數、件數、缺陷點數等)或這些

數值間的比值(如不合格品率)。

B.

計量型數據：用各種計量儀器測出，以數值形式表

現的測量結果，取給定范圍內的任何一個可能的數

值(如：長度、重量、時間、溫度等)。

2

基本統計概念

＊

總體和樣本

A.

總體：研究對象的全體

總體可以是有限的、無限的。如一台機床連續不斷

地工作，那麼加工零件數量是無限的。

B.

樣本：是從總體中隨機抽出來一部分個體的集合。

當樣本個數越多時，分析結果越接近總體的值，樣

本對總體的代表性就越好。

3

基本統計概念

＊

抽樣方法

如何又經濟又有代表性，則要對抽樣方法進行選擇。

A.

隨機抽樣：總體中每一個個體都有同等可能的機會抽；

B.

分層抽樣：先將總體分類或分層，然後在各層隨機

抽樣，減