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卖场环境管理制度范文

卖场环境管理制度范文

第一章总则

第一条为了加强卖场环境管理，保障顾客的合法权益，塑造

良好的购物环境，提高卖场形象，制定本管理制度。

第二章职责与权限

第二条卖场经理为卖场环境管理的直接责任人，负责管理和

监督卖场环境管理工作。

第三条卖场经理应根据卖场的实际情况，合理安排环境管理

人员，并明确各环境管理人员的职责和权限。

第四条环境管理人员应遵守法律法规，坚决执行卖场环境管

理制度，保证卖场环境的卫生、安全和秩序。

第三章卖场环境保洁

第五条卖场环境保洁工作包括卖场内外的地面、设施、道路、

车辆等各方面的清洁。

第六条卖场经理应定期组织对卖场内外的环境进行检查评估，

确保环境保洁工作的质量。

第七条卖场环境保洁人员应制定详细的工作计划，并按照计

划执行清洁工作，保证卖场环境的整洁和卫生。

第八条卖场环境保洁人员应定期对卖场内的设施、道路、车

辆进行清洗和维护，确保其正常使用和外观整洁。

第九条卖场环境保洁人员应经过专门培训，并佩戴工作证明，

确保其具备环境保洁工作所需的技能和素质。

第十条卖场环境保洁人员应遵守卖场的工作纪律和规范，不

得对顾客进行侵扰行为，并保持良好的服务态度。

第十一条卖场经理应根据卖场的实际情况，合理安排环境保

洁人员的工作时间和地点，保证环境保洁工作的连续性和高效

性。

第四章卖场绿化与照明管理

第十二条卖场的绿化工作包括花坛的设计与布置、草坪的养

护与修剪、树木的修剪与保养等。

第十三条卖场照明设施应保证充足的光照，并保持其正常使

用和外观整洁。

第十四条卖场经理应定期组织对绿化和照明工作进行检查评

估，确保其质量和效果。

第十五条卖场绿化养护人员应制定详细的工作计划，并按照

计划执行绿化养护工作，保证卖场的绿化效果和景观质量。

第十六条卖场照明维护人员应定期对照明设施进行维护和清

洁，确保其正常使用和外观整洁。

第十七条卖场绿化养护人员应经过专门培训，并佩戴工作证

明，确保其具备绿化养护工作所需的技能和素质。

第十八条卖场绿化养护人员应遵守卖场的工作纪律和规范，

不得对顾客进行侵扰行为，并保持良好的服务态度。

第十九条卖场经理应根据卖场的实际情况，合理安排绿化养

护和照明维护人员的工作时间和地点，保证工作的连续性和高

效性。

第五章卖场安全管理

第二十条卖场安全管理包括对顾客和员工的人身安全和财产

安全的管理和保护。

第二十一条卖场经理应制定详细的卖场安全管理制度，包括

安全巡逻、消防安全、防盗安全等各方面的规范和流程。

第二十二条卖场安全管理人员应定期进行安全巡查，发现安

全隐患和问题，及时处理和报告。

第二十三条卖场经理应组织员工进行消防安全和防盗安全的

培训，增强员工的安全意识和应急能力。

第二十四条卖场安全管理人员应积极参与应急演练和安全事

故的处置，确保顾客和员工的安全。

第二十五条卖场经理应建立健全安全监控系统，包括视频监

控、报警系统等，提高对卖场安全的监控和控制能力。

第二十六条卖场经理应与公安、消防等相关部门建立紧密的

合作关系，加强卖场安全管理的检查和指导。

第六章卖场秩序管理

第二十七条卖场秩序管理包括停车管理、交通管理、队伍管

理等各方面的管理和协调。

第二十八条卖场经理应制定详细的卖场秩序管理制度，包括

停车规范、交通指引、排队规定等各方面的规范和流程。

第二十九条卖场秩序管理人员应积极维护卖场的秩序，制止

和防止顾客和员工的纠纷和冲突。

第三十条卖场经理应建立健全停车管理系统，包括车位划定、

停车指引等，提高对卖场停车秩序的管理和控制能力。

第三十一条卖场秩序管理人员应积极协助顾客，提供必要的

服务和指引，确保顾客的流畅和安全。

第三十二条卖场经理应与交通部门建立紧密的合作关系，加

强卖场交通管理的检查和指导。

第七章外部合作与监督

第三十三条卖场经理应与相关政府部门、社会组织建立稳定

的合作关系，共同推动卖场环境管理工作的开展。

第三十四条卖场经理应定期组织对卖场环境管理工作进行评

估，接受相关政府部门和社会组织的监督和指导。

第八章附则

第三十五条本管理制度自发布之日起施行，如有需要修改的，

由卖场经理提出，经卖场负责人审批后执行。

第三十六条本管理制度解释权归卖场负责人所有。

说明：以上为卖场环境管理制度的范文，根据实际情况可以适

当修改和补充。