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2024跨境电商行业一季度报告

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前言

2024年，地缘冲突、“超级大选年”、平台及海外市场政策等都将带来更多变数，为了减少不确

定因素的影响，2024年开年之后，跨境卖家对新渠道、新市场的布局更加积极。此外，继全托管之后，半托管模式在跨境平台兴起，加深了对供应链的整合，跨境卖家有了新的选择和机会。

雨果跨境走访广州、深圳、北京、上海、厦门等全国各地，同时对11000+位行业人士进行了问卷调查，最终形成了一份涵盖跨境电商行业现状、市场变化以及未来趋势预判的行业报告。

目录

一.

二.

跨境电商行业现状

跨境电商行业趋势

三.

四.

跨境电商市场变化

跨境电商企业观察

目录/Contents

CONTENT

Part.1

1、卖家经营状况

四成卖家营收增长

从营收情况看，相比2023年同期，跨境电商卖家在2024年一季度的营收方面

有所改善。雨果跨境针对512位跨境卖家的调研显示，2024年一季度，在整体

渠道上，四成卖家表示营收相比上一年同期增长，44%卖家表示营收同比

下滑。

与此同时，跨境卖家的利润也有提高。雨果跨境调研显示，2024年一季度，在

跨境电商渠道上，44%卖家表示利润高于上一年同期，12%卖家表示利润与

上一年同期持平，另有44%卖家的利润同比下滑。

一季度，跨境卖家在营收和利润的改善主要受以下因素影响：一是亚马逊、

TikTokShop、Temu等开设大量新站点以及一批新兴平台开放中国招商，卖

家加快多渠道布局，拓展了新的营收来源；二是主要贸易航线的海运费率持

续下降，跨境物流成本降低。

18%

16%

14%

12%

10%

8%

6%

4%

2%

0%

增长10%以内

增长10%-30%

增长30%-50%

增长50%-70%

增长70%-100%

增长超100%

与2023年同期持平

下滑10%以内

下滑10%-30%

下滑30%-50%

下滑50%-70%

下滑70%-100%

下滑超100%

2024

年一季度跨境卖家的营收

18%

7%

3%

2%

2%

12%

12%

9%

13%

8%

4%

2%

8%

0% 2% 4% 6% 8% 10%12%14%16%18%20%

增长10%以内

增长30%-50%

增长70%-100%

与2023年同期持平

下滑10%-30%

下滑50%-70%

下滑超100%

2024年一季度跨境卖家的利润

跨境电商行业现状

01

三成卖家扩大人员规模

在人员规模上，在营收和利润有所改善以及出于布局多渠道的运营需求，不

少跨境卖家适当扩大了人员规模。雨果跨境针对512位跨境卖家的调研显示，

31%卖家表示人员规模有所扩大，22%卖家表示人员规模与上一年持平，另

有47%卖家表示在2024年一季度减少了人员规模。

从“亚马逊运营”这一岗位情况看，招聘热度比去年同

期有明显回升。据职友集数据显示，2024年前2个月亚

马逊运营招聘岗位数量对比2023年同期增长速度为

316%。其中，2024年1月亚马逊运营招聘岗位数量为

3253个，2023年1月仅有604个；2024年2月亚马逊运

营招聘岗位数量为2508个，2023年2月为781个。

截至2024年3月，跨境卖家的人员规模变化

人员规模减少

47%

22%

31%

与年初基本持平

扩大人员规模

跨境电商行业现状

02

不少独立站卖家已经开始探索和利用人工智能（AI）技术，以提高

效率、降低成本并增强用户体验。雨果跨境针对366独立站卖家的调研显示，85%独立站卖家表示他们了解并正在使用AI工具来辅助运营。在使用的AI工具中，OpenA（IChatGPT）最受欢迎，占比达到55%，其次是GrammarlyAI和BingAI，分别占13%和7%。

独立站卖家主要使用哪些AI工具来辅助运营

独立站卖家是否使用过AI工具来辅助运营

超八独立站卖家正使用AI工具降本增效

55%

5%

7%

13%

2%

3%

1%

2%

0% 0%

6% 6%

0%

10%

20%

50%

40%

30%

60%

OpenAI（ChatGPT）

OpenAI（Sora）

BingAI

GrammarlyAI

Character.AI

ChatGPTBard

Brainly

CourseHero

Replit

TurnItIn

DeepAI

其他

85%

15%

是

否

跨境电商行业现状

03

独立站卖家主要使用AI工具做哪些工作

独立站卖家使用AI工具为业务带来哪些方面的提升

在AI工具的应用上，营销内容生成是AI工具被最广泛应用的领域，占比高达44%。

数据分析和客户服务也是AI工具的主要应用领域，使用AI工具