物流市场营销环境分析内部环境.ppt

物流市场营销环境分析：内部环境DOCS可编辑文档DOCS物流市场营销环境概述01物流市场营销环境是指影响物流企业市场营销活动的各种内部和外部因素内部环境包括企业组织结构、资源、技术、企业文化等外部环境包括市场竞争、政策法规、客户需求、宏观经济等物流市场营销环境的重要性了解环境变化，帮助企业调整市场营销策略把握市场机遇，提高企业竞争力规避市场风险，保障企业稳定发展物流市场营销环境定义与重要性按照环境因素的性质分类内部环境：企业组织结构、资源、技术、企业文化等外部环境：市场竞争、政策法规、客户需求、宏观经济等按照环境因素的来源分类市场环境：市场竞争、客户需求、市场规模等非市场环境：政策法规、技术进步、文化因素等物流市场营销环境的分类物流市场营销环境的影响因素市场竞争竞争对手的数量、规模、市场份额行业壁垒、市场集中度竞争策略：价格竞争、产品竞争、服务竞争等政策法规政府对物流行业的政策支持、法规限制行业标准的制定与执行国际贸易政策、税收政策等客户需求客户需求的多样性、个性化客户对物流服务的质量、效率、价格的要求客户需求的变化趋势：绿色物流、智慧物流等宏观经济经济增长速度、通货膨胀率产业结构调整、政策支持国际经济形势：贸易战、地缘政治风险等企业内部环境分析02企业组织结构与管理模式企业组织结构职能制、事业部制、矩阵制等组织结构的合理性、灵活性、高效性组织结构调整与优化的策略企业管理模式集权式、分权式、平衡式等管理模式的适用性、有效性、创新性管理模式改进与创新的策略企业资源人力资源、财务资源、物资资源等资源的数量、质量、配置效率资源整合与优化的策略企业技术能力信息技术、物流技术、运输技术等技术水平、创新能力、技术应用能力技术升级与创新的策略企业资源与技术能力企业文化与价值观企业文化企业使命、愿景、价值观企业文化的凝聚力、导向力、激励力企业文化建设与传承的策略企业价值观价值观的导向作用、激励作用、约束作用价值观与企业战略、市场营销策略的契合度价值观的调整与优化的策略企业市场营销策略分析03目标市场定位市场定位的依据：客户需求、竞争对手、企业优势等市场定位的策略：产品定位、价格定位、服务定位等市场定位的准确性、独特性、可持续性目标市场细分市场细分的依据：客户需求、地理位置、消费行为等市场细分的策略：客户细分、区域细分、产品细分等市场细分的有效性、可行性、盈利能力目标市场定位与细分产品策略与创新产品策略产品组合策略：产品广度、产品深度、产品关联度产品生命周期策略：导入期、成长期、成熟期、衰退期产品差异化策略：服务质量、品牌形象、技术创新等产品创新技术创新：信息技术、物流技术、运输技术等服务创新：个性化服务、一站式服务、绿色服务等管理创新：组织结构、管理模式、激励机制等价格策略成本导向价格策略：成本加成、边际成本等市场导向价格策略：市场需求、竞争对手价格、客户价值等竞争导向价格策略：价格战、价格歧视、价格联盟等价格调整价格调整的依据：成本变化、市场需求变化、竞争态势变化等价格调整的策略：价格上涨、价格下降、价格优化等价格调整的效果：市场份额、盈利能力、客户满意度等价格策略与调整企业内部环境优化策略04优化企业组织结构与管理模式企业组织结构优化组织结构调整的依据：市场竞争、客户需求、企业战略等组织结构调整的策略：职能制、事业部制、矩阵制等组织结构调整的效果：高效性、灵活性、适应性企业管理模式优化管理模式改进的依据：企业资源、技术能力、企业文化等管理模式改进的策略：集权式、分权式、平衡式等管理模式改进的效果：适用性、有效性、创新性提升企业资源与技术能力企业资源优化资源整合的依据：市场竞争、客户需求、企业战略等资源整合的策略：人力资源、财务资源、物资资源等资源整合的效果：配置效率、创新能力、竞争力企业技术能力提升技术升级的依据：技术进步、市场需求、竞争态势等技术升级的策略：信息技术、物流技术、运输技术等技术升级的效果：技术水平、创新能力、应用能力企业文化建设企业文化建设的依据：企业使命、愿景、价值观等企业文化建设的策略：价值观导向、行为规范、形象塑造等企业文化建设的效果：凝聚力、导向力、激励力企业价值观调整价值观调整的依据：市场竞争、客户需求、企业战略等价值观调整的策略：价值观导向、激励作用、约束作用等价值观调整的效果：与企业战略、市场营销策略的契合度培育企业文化与价值观案例分析：成功物流企业的内部环境优化05成功案例一：企业组织结构优化与能力提升企业组织结构优化调整策略：从职能制向事业部