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BUG分析Joycezhang实例一BUG描述：玩家投诉，删除物品时，错误的删掉其他物品大厅如何删除物品分析过程第一步，猜测1、从玩家的描述，我们猜测可能是前后台同物品ID对应的物品不同2、从玩家提供的物品，基本上都是系统赠送的新推出道具，如魅力秀，猜测可能是新道具属性引出的问题多方验证，未果，回到起点。分析过程所幸有同事也发生同类问题，更幸运的是有日志！！第二步，查看日志。从日志中，可以看到在大厅通知SVR删除物品时，物品ID已经出错。可以确定是大厅处理错误！分析过程第三步，推断1、从删除操作到通知SVR前，跟玩家行为相关的只有物品选择。2、玩家可触发删除操作的有两处：右键菜单和物品格的“丢弃：按钮。分析过程3、右键的处理过程：点击右键→移动焦点框→弹出菜单→选择丢弃。回想起右键有提过一个bug，点击后，未移动焦点框4、那么，会不会是丢弃按钮未处理选择焦点引起的问题？汗重现bug果然，当身上穿着物品A，玩家焦点框选择物品B，点击物品A格的丢弃按钮，焦点框未移动到物品A上！继续操作，bug出现。。。疑问为什么一定要是穿在身上的物品？原因就在于，身上物品要先脱下、保存形象，然后去界面获取物品ID，而获取物品ID的位子就是焦点框！总结其实我们可以更早发现这个bug其实我们应该在发现右键处理有问题的时候，同时检查同类操作，比如丢弃、续费实例二BUG描述：大厅重构后，在外网有玩家投诉，火拼斗地主坐下后，看不到牌，也不能托管，离开时没有逃跑提示，但是被扣钱。火拼斗地主的房间特点：混战房间：防止作弊，由系统为玩家分配座位。（排除玩家误操作等干扰）房间限制：不允许低版本的大厅、游戏进入。（排除版本兼容性）版本更新情况：Mainsvr：外网没有更新版本；游戏：外网没有更新版本；大厅：发布重构后的第一个版本。回顾下大厅和SVR之间通过房间事件来同步玩家的状态信息，间隔为一秒。混战房间，SVR撮合成功一桌，会立即发一个坐下的Response给大厅一秒的间隔可以发生什么事情呢？清桌房间事件房间事件内容：1.A被踢5.D坐到1号桌2.B被踢6.E坐到1号桌3.C被踢7.F坐到1号桌4.1号桌游戏结束问题产生大厅收到Response消息，准备把D安排到1号桌上，发现1号桌上D要坐的位子上还坐着A1、不做更换2、大厅启动游戏，向游戏发送桌子上的玩家列表A、B、C大厅收到房间事件1、向游戏发送A、B、C被踢（此时踢空了）2、E、F坐下，D是自己，不处理问题出现在新大厅的处理方式下：1、游戏SO那边就只有E、F两个人2、D看不到牌，不能托管，是因为游戏不认为D是一个“玩家”。3、D退出，客户端认为是非游戏状态，所以不弹提示，但是报到SO，SO认为D是“玩家”，OK，扣钱了修改方案1在Response回来的状态与当前状态冲突时，以Response为准2在回来的房间事件与当前状态冲突时，以当前状态为准总结1秒的间隔在真实环境中也可以发生很多事情，房间房间事件的执行顺序是我们的关注重点如果mainsvr压力过大，房件事件不能及时推送，时序上的错乱会导致更多问题。。。QA谢谢老大厅处理方案Response消息：1、强行把桌子上的A改成D2、大厅启动游戏，向游戏发送桌子上的玩家列表M、B、C房间事件：1、向游戏发送B、C被踢，A因为与当前位子上的a不同，所以不处理。2、b、c坐下，a是自己，不处理补充方案：清桌后＊秒后才可以重新安排坐位同类问题：1、房间内4人进行游戏；2、游戏结束后，一人离开游戏；3、另一玩家进入游戏（四人已经齐了），系统不显示玩家进来。但游戏开始已经发牌了；4、大概打两张牌的时间，系统才显示玩家进入；5、这时候系统出现“开始”6、谁点击“开始”就出现扣游戏币原因：1、坐下是一个房间事件，SVR1秒钟处理一次房间时间，游戏开始是由so直接处理的。2、玩家设定了自动开始，当so收到开始的消息就直接发牌3、这时客户端又收到玩家坐下的消息4、客户端有玩家坐下是会整个清桌，重新亮起开始按钮。5、玩家点开始，但是so是游戏中的状态，不响应玩家的状态，过会没开始玩家自己点退出了，so认为是逃跑，所以扣钱了。