流程优化方法之需求收集.pdfVIP

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您好,您的文档似乎没有完全按照提示生成摘要由于您没有明确指定摘要的长度,我将提供一份简化版的流程优化项目申报表首先,项目名称应包括申请人的名称,所属的流程以及预期完成的时间和负责人项目负责人则应写明他们的职责其次,需要列出可能出现的问题,如流程异常或潜在的问题这些问题可能涉及到业务线中的具体操作,或者影响整个流程效率然后,要详细描述问题的严重性和可能性例如,是否有流程变更导致的工作延误此外,还需要预测项目的实施效果,包括预期的成本时间质量和顾客满意度的变化

流程优化方法:流程优化需求分析

既然流程优化是流程管理的生存之本,那流程优化的需求来源哪里?正如我

们序言中提到的,很多朋友都有类似的困惑,其实我们在刚开始做流程管理的时

候,同样面临这个问题。一是不知道流程优化需求来源哪里,二是怕“失业”,因

为一直没有探讨出来比较好的可持续产生流程优化需求的方法,生怕那一天不再

有流程优化需求产生。不过经过几年的探索,我们最终发现流程优化需求就像那

个经典的例子:如果把你对世界的认知当做一个圆的话,你知道的越多,你未知

的也就越多。流程优化也是如此,你越是优化你越是发现,还有更多、更高层级

的问题等

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