人力资源级人力资源级理论知识绩效标准管理专业系统设计与评估真题练习含答案考点及解析.docx

-人力资源级人力资源级理论知识绩效管理系统设计和评定真题练习【3】(含答案考点及解析)

1[单选题]绩效日常管理小组组员通常不包含()[1分]

A.战略计划部

B.财务部

C.人力资源部

D.企业领导班子

【答案】D

【解析】P348绩效日常管理小组由战略计划部、财务部、人力资源部组成。

2[单选题]EVA考评指标是（?）

A.单一且连续

B.多样且连续

C.单一且不连续

D.多样且不连续

【答案】A

【解析】P329经过经济增加值(EVA)建立起一个连续并单一恒定评价指标。

3[单选题]（??）是绩效管理系统中主体原因。

A.考评指标

B.考评结果

C.考评程序和方法

D.考评者和被考评者

【答案】D

【解析】P322考评者和被考评者是绩效管理系统中主体原因。

4[单选题]（??）绩效反馈面谈申述机会最少。

A.综合式

B.单向劝导式

C.双向倾听式

D.处理问题式

【答案】B

【解析】解析：

P365单向劝导式绩效面谈缺乏双向交流和沟通，轻易堵塞上下级之间言路，难以给下属申诉机会，使沟通渠道受阻。

5[单选题]根据进行绩效管理前后次序，绩效管理系统划分不正确是()。

A.绩效指标体系

B.绩效考评体系

C.考评运作体系

D.结果反馈体系

【答案】B

【解析】根据进行绩效管理前后次序，大致能够把绩效管理系统划分为三个子系统，即绩效指标体系、考评运作体系和结果反馈体系。

6[单选题]依据企业战略目标要求，设计()关键绩效指标。

A.企业层面

B.部门层面

C.岗位层面

D.职员层面

【答案】A

【解析】绩效管理系统设计步骤:绩效考评指标体系设计:先要依据企业战略目标要求，设计企业层面关键绩效指标，然后利用多种方法技术将企业关键绩效指标分解到部门、班组和岗位，关键绩效指标对于企业而言很关键，但它并不是绩效指标全部，还需要辅以其它指标进行考评。

7[单选题]绩效考评结果反馈体系是绩效管理体系收尾部分，具体而言，首先是要把绩效考评结果有效地反馈给职员，以达成绩效改善目标；其次则要将()和人力资源管理系统其它工作步骤相结合。

A.绩效考试结果

B.绩效考评结果

C.绩效评价结果

D.绩效评定结果

【答案】B

【解析】绩效管理系统设计步骤:(四)绩效考评结果反馈体系设计:绩效考评结果反馈体系是绩效管理体系收尾部分，同时也是人力资源管理其它子系统正常运行基础和依据，企业应依据绩效考评结果开展各项管理工作。具体而言，首先是要把绩效考评结果有效地反馈给职员，以达成绩效改善目标；其次则要将绩效考评结果和人力资源管理系统其它工作步骤相结合，关键应用于人员计划、人事调整、职员激励、培训开发、职员流动、兑现薪酬乃至劳动关系调整等方面。

8[单选题]战略地图中每个战略性衡量项目能够用()或数个绩效指标来衡量。

A.一个

B.二个

C.三个

D.四个

【答案】A

【解析】关键绩效指标体系设计:(一)战略地图:战略地图中每个战略性衡量项目能够用一个或数个绩效指标来衡量。战略性衡量项目是战略专题具体表示，同时又是设计、分解绩效指标基础。经过列出一组战略性衡量项目和相互之间逻辑联络，战略地图能够把战略“说清楚，讲明白”。

9[单选题]在战略地图中，学习和成长层面不包含()。

A.人力资产

B.信息资本

C.管理资本

D.组织资本

【答案】C

【解析】

10[单选题]从能力向业绩转换过程中，需要除个人努力原因之外企业内外部条件，其中企业内部条件不包含()等。

A.分工是否适宜

B.指令是否正确

C.岗位是否适应

D.工作场地是否良好

【答案】C

【解析】工作态度是工作能力向工作业绩转换“中介”，不过，即使态度不错，能力未必全能发挥出来，并转化为业绩。这是因为从能力向业绩转换过程中，还需要除个人努力原因之外部分“辅助条件”，有些是企业内部条件，如分工是否适宜、指令是否正确、工作场地是否良好等；企业外部条件，如市场供求关系、产品销售情况、原材料确保程度等。

11[单选题]建立胜任特征模型前提就是找到能够区分()和通常指标体系。

A.工作业绩突出

B.工作绩效优异

C.工作业绩良好

D.工作业绩极佳

【答案】B

【解析】建立胜任特征模型前提就是找到能够区分工作绩效优异和通常指标体系。基于胜任特征模型而确立绩效考评指标，关键着眼于职员能力素质提升，并作为职员职业生涯发展方向和目标。以上提到关键绩效指标(KPI)和岗位职责指标(PRI)是指和经营业绩挂钩、和岗位职责相联络考评目标，岗位胜任特征指标(PCI)是指那些胜任岗位工作、发明优异绩效能力素质指标。假如经过科学论证将其作为绩效考评指标，能够从另一角度衡量和测度职员真实表现，反应并估计职员未来工作绩效，并以此作为职员招聘、激励、培训和晋升等方面依据。

12[单选题]