- 1、本文档共12页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
ICS03.160
CCSA90
! 7 , fl fi ? ‰
DB32/T4797—2024
旅游警务服务规范
Specificationsoftourismpolicingservice
2024-05-16发布 2024-06-16实施
江苏省市场监督管理局 发 布
中国标准出版社 出 版
DB
DB32/T4797—2024
DB
DB32/T4797—2024
Ⅰ
Ⅰ
Ⅲ
Ⅲ
目 次
前言 Ⅲ
范围 1
规范性引用文件 1
术语和定义 1
组织与职责 1
总则 2
素质与技能 2
形象与装备 3
服务要求 3
设施与设置 4
旅游智慧警务 5
评价与考核 5
附录A(资料性)旅游警察专属袖标 6
附录B(资料性)旅游警辅专属袖标 7
附录C(资料性)旅游警察专属标牌 8
前 言
本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则 第1部分:标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。
请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由江苏省公安厅提出并归口。
本文件起草单位:江苏省公安厅、扬州市公安局蜀冈?瘦西湖风景名胜区分局。本文件主要起草人:凌玉富、汪强、周兆洪、杨敏、王积勋。
DB
DB32/T4797—2024
DB
DB32/T4797—2024
PAGE
PAGE1
PAGE
PAGE2
旅游警务服务规范
范围
本文件规定了旅游警务组织与职责、总则、素质与技能、形象与装备、服务要求、设施与设置、旅游智慧警务、评价与考核。
本文件适用于公安机关人民警察、警务辅助人员为旅游活动参与者提供的旅游警务服务活动。
规范性引用文件
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中,注日期的引用文件,仅该日期对应的版本适用于本文件;不注日期的引用文件,其必威体育精装版版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
GB/T31384—2024 旅游景区公共信息导向系统设置规范
GA524—2004 2004式警车汽车类外观制式涂装规范
GA525—2004 2004式警车摩托车类外观制式涂装规范
GA1068—2013 警用船艇外观制式涂装规范
GA1732—2020 警用无人驾驶航空器外观制式涂装规范
术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。
旅游警务 tourismpolicing
维护旅游治安秩序,预防、制止和查处涉旅违法犯罪行为,保护旅游活动参与者人身财产安全,为旅
游者提供报警救助、咨询解答、便民措施等服务的公安机关警务工作。
旅游警察 tourismpolice
专职维护旅游治安秩序,预防、制止和查处涉旅违法犯罪行为,保护旅游活动参与者人身财产安全,为旅游者提供报警救助、咨询解答、便民措施等服务的公安机关人民警察。
组织与职责
旅游警务组织机构
各设区市根据本地情况宜设立独立运作的旅游警察支队,也可在各地治安部门或景区专业分局增挂旅游警察支队牌子,明确专门部门牵头旅游治安管理工作。
5A级景区所在地县(市、区)级公安机关宜设立旅游警察大队,交警大队宜增挂旅游警察交警大队牌子。
重点景区和市区火车站、汽车站、机场、码头、港口等所在地公安派出所宜视情增设旅游警察中队。
旅游警务组织工作职责
维护景区景点治安秩序,参与周边交通秩序管理,开展旅游治安情态分析研判和指挥调度工作。
依法打击查处涉及旅游活动参与者人身财产安全、破坏旅游市场秩序的违法犯罪行为。
会同相关职能部门开展旅游市场监管综合执法,集中整治涉旅乱象,共同维护旅游市场秩序。
为旅游者提供报警救助、咨询解答、便民措施等服务,调处、协处涉旅矛盾纠纷。
指导督促景区景点管理单位和企业开展秩序维护、安全防范等内部安全保卫工作。
总则
旅游警察警务活动应遵循《公安机关人民警察内务条令》总体要求,做到规范执法、文明执勤、热情服务。
旅游警察现场执法应以“不耽误游客行程”为原则,对接报的涉旅警情第一时间就近受理、快速处置,实现“纠纷快调快处、事故快勘快赔、案件快交快办”。
旅游警察应坚持“快捷(Fast)、靠前(Front)、身边(Face)、满意(Favorite)”的服务理念,在服务过程中做到“主动感知、主动微笑、主动提示、主动帮助、主动宣传”。
提供旅游警务服务时,应充分尊重旅游者宗教信仰、民族风俗习惯。
坚持和发展新时代“枫桥经验”,完善涉旅矛盾纠纷多元调处机制,做到预防在先、介入在初、化解在早,全力维护旅游者合法权益。
素质与技能
基本要求
具备人民警察、警务辅助人员本职岗位所涉及的专业基本理论和操作技能,并定期组织培训演练。
专业要求
旅游常识
应熟悉
您可能关注的文档
- DB32T 4764-2024 海岸线整治修复工程验收技术导则.pdf
- DB32T 4766-2024 疾控机构卫生应急物资储备目录与管理规范.pdf
- DB32T 4769-2024 莲花掌属多肉植物栽培技术规程.pdf
- DB32T 4770-2024 桑蚕配合饲料全龄饲育技术规程.pdf
- DB32T 4772-2024 自然资源基础调查技术规程.pdf
- DB32T 4773-2024 食品小作坊集中加工区管理规范.pdf
- DB32T 4774-2024 甜高粱与青贮玉米间作生产技术规程.pdf
- DB32T 4775-2024 文化和旅游时空数据采集规范.pdf
- DB32T 4776-2024 休闲度假饭店基本要求.pdf
- DB32T 4777-2024 医养结合机构医疗服务规范.pdf
- DB32T 4798-2024 “江苏精品”标准先进性评价通用要求.docx
- DB32T 4799-2024 地震预警信息发布.docx
- DB32T 4800-2024 水产种质资源保护区建设与管理规范.docx
- DB1307T449-2024 叶菜类蔬菜废弃物还田技术规范.docx
- DB1307T451-2024 露地苦菊优质生产技术规程.docx
- DB1307T452-2024 露地西兰花细菌性病害绿色防控技术规程.docx
- DB1309T 288-2024 高粱旱碱地杂交制种技术规程.docx
- DB1309T 290-2024 日光温室番茄侧枝扦插育苗技术规程.docx
- DB1309T 291-2024 日光温室蒲公英越冬栽培技术规程.docx
- DB1309T 292-2024 设施芹菜集约化穴盘育苗技术规程.docx
文档评论(0)