室内设计师接单高手之谈判与沟通7327289236.pdfVIP

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室内设计师接单高手之谈判与沟通

第一节装饰公司客户消费心理分

家庭装修设计人员所面临的客户，是一个比较特殊的消费群体：家庭装修消费同

样是一特殊的消费。家庭装修消费之所以特殊，关键在于其消费寿命的长期性和

多样性。当客户进行其它消费时，他能够在具体的商品面前进行细致的比较和挑

选，然后才决定是否进行消费，而当客户进行家庭装修消费时，他不能够在具体

的商品面前进行细致的比较和挑选，在他决定是否进行消费或是将工程首期款交

给家装公司时，他们所能见到或拿到的不过是一张合同、工程预算报价表、部分

工程施工图纸，所以，客户在进行家庭装修消费时，往

该用户很懒，什么也没介绍

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