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浅谈医院安全防卫问题及整改措施

摘要：随着改革开放后人民生活水平的不断提高，人民群众对于医院所提供的医疗安全服务质量要求也与日俱增。在国家的大力支持下，我国医院的医疗服务水平不断提高、医疗服务类型不断增加，但与此同时，医院所面临的各项安全防卫问题数量、类型和复杂程度也在逐年攀升，这些安全防卫问题在医院向人民群众提供医疗服务过程中造成了诸多困难。因此，本文通过分析目前医院所面临的部分安全防卫问题，提出相应的整改措施，优化医院的安全防卫环境，使医院能为患者提供更加有效的治疗和更加安全的医疗环境。

关键词：安全保卫；消防安全；危险化学品

医院安全防卫不仅关乎患者及其家属所接受的医疗救治服务质量、医生进行医疗救治的服务状态、医患关系的正确处理，也关乎着二十大报告中提出的健康中国建设的进度和质量。为全方位提升医院医疗服务水平、缓和与解决医患矛盾、推进健康中国建设，分析目前医院存在的安全防卫问题并进行相应整改具有相当程度的急迫性和重要性。本文将从安全保卫、消防安全和危险化学品使用与管理等三个方面分析目前医院安全防卫工作中存在的部分问题，分析问题产生的原因并提出相应的整改措施，为完善医院安防系统、推进健康中国建设做出切实的贡献。

一、安全保卫

1.1安全保卫存在的部分问题

目前医院所面临的安全保卫问题主要集中于安保管理与医患纠纷两个方面，正确处理好这两个方面的问题是解决安全保卫问题的主要内容。

随着医疗体制改革的推进，现阶段我国医院的安全保卫工作普遍交由社会安保单位负责，这项措施将医院工作人员与复杂的安保工作相分离，既减轻了医院工作人员的工作负担，使医院医疗人员专注与医疗救助工作，提高了医院的医疗水平和服务效率，同时也将安保工作交付于专业人员进行负责，提高了医院安保工作的效果。然而，现今的医院安保工作中依然存在着一定程度的问题。

医院安全保卫组织滞后性问题。由于医院将安保工作进行外包，医院投入安保工作的时间和精力大大减少，医院职工日常工作内容与安全保卫问题相分离，缺少相应的安全保卫知识学习和安全保卫突发事件应急演练，导致在出现突发性问题时，医院人员不能进行及时的应对，使医生和患者在突发性问题中承受人身伤害或财产损失。

安全保卫工作规章制度落实问题。尽管国家发布了严格的安全保卫规定，但目前规定的落实情况存在着较大的问题，相当一部分医院的安保部门并未按照规定招收具有安保资格的专业人员，大部分安保人员为50岁以上人群，或身兼数职，在遇到突发性事件时无法及时作出正确的反应，致使医院安保工作无法正常进行。例如2020年1月发生的陶勇医生案，犯罪嫌疑人崔某因不满手术效果而报复主治医师，因为找到主治医师便对手术时救场的陶勇医生行凶，若安保人员能正常履行安保职责，则惨剧断然不会发生。

安全保卫工作受重视程度的问题。将安全保卫工作交由社会安保单位负责后，医院的主要时间和精力放在了医疗科室建设上，对于相对应的的安保力量建设则投入的时间和精力相对不足，一方面造成了医疗科室所需安保力量不足，安全保卫工作压力大；另一方面医院对于安全保卫力量的不重视，造成安保人员普遍薪资待遇差、专业人才缺失和缺少配套的岗位培训等问题，致使安全保卫部门出现安保人员数量不足且年龄偏大、专业知识相对缺失、应对突发事件能力较差等情况，无法满足医院工作人员、患者及家属对于安全保卫工作的要求。

1.2整改措施

提升医院对于安全保卫问题的重视程度。医院的重视程度直接关乎安全保卫工作能否正常进行，只有树立“大健康观”，顺应社会经济发展发祥，充分发挥医院提供医疗救治服务过程中科学化、个性化和人性化等特点，明确医护人员日常工作中的安全责任，全面增强医护人员和安保人员的安全责任意识，才能真正确保安全保卫工作保质保量地顺利进行。

进行专业知识教育和岗位配套培训，提升安保人员薪资待遇与技能要求。对于目前安保人员普遍专业素养不足的问题，应从源头教育入手。一方面需要加强相关专业学生专业知识的教育与考核，提升其专业知识素养；另一方面对即将或已入职人员定期进行岗位培训与考核，切实增强安保人员处理安全保卫问题的能力；也应当提升安保人员的薪资待遇与技能要求，在吸引群众报考该专业和从事安保行业的同时，筛选出高素质安保人员，切实增强医院安保力量。

加强医院安防系统建设，加强技防、人防、物防工作。经济的快速发展使得医院安保环境日益严峻，为应对日趋复杂的安保环境，需要建立快速高效的安防系统。（1）建立快速联动反应机制，在防范事件发生的同时，做到对已发生事件进行快速反应，尽可能减小事件的影响；（2）设置应急预案机制并定期进行演练，切实提高医院职工及安保人员在面对突发事件时的反应能力；（3）建立网格化管理体系，明确网格区域负责人，提高安保问题处置质量与效率。

二、消防安全

2.1消防安全存在的部分问题

消防安全问题依然是威胁着医院职